又到了一年一度的“315”,今年消费维权主题是“信用让消费更放心”。
“信用让消费更放心”有以下几个方面的涵义:
一是呼吁加快消费领域信用体系建设,
二是倡导经营者依法诚信经营,
三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,
四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用。
日常生活中以下“霸王条款”或者“坑爹条约”你遇到过吗?
不得外带食物违法吗?
“谢绝外带食品”“最低消费”的条款有“霸王条款”之嫌。谢绝外带食品侵犯了消费者的自主选择权。《消费者权益法》规定,经营者不得以格式条款、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
3D眼镜需要免费提供吗?
需要。顾客购票,则与电影院形成了服务合同关系。首先,电影院不提供免费3D眼镜,顾客无法看到立体、清晰的影像,造成合同无法履行;其次,电影院要求顾客自己购买会增加塑料制品的使用量,不利于环境保护,因为根据《中华人民共和国民法总则》第九条规定,民事主体从事民事活动,应当有利于节约资源、保护生态环境。
最后,电影院即便明确告知顾客不免费提供3D眼镜告示,也属于无效的格式条款。因为电影院有提供免费的、符合卫生标准的3D眼镜的责任,如不提供,即侵害了消费者自主选择是否有偿购买使用3D眼镜的权利。
理发店的tony小哥卷款逃跑了,充值卡的消费怎么办?
可以起诉要求退回。因为顾客充值,双方之间形成了服务合同关系,故理发店应依约定履行美容美发等服务义务,理发店在顾客充值余额尚未消费完毕时,理发店关门歇业却未返还顾客充值的余额,已构成违约。
根据《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
顾客不知道充值卡还剩下多少钱也没有关系,顾客起诉时需提供充值的支付记录、充值卡、收据等,证明顾客和理发店之间形成合同关系,至于充值卡还剩多少钱,此证据一般由对方掌握,应由对方提供。
低价团、购物点或自费项目是否合法
合同有约定的,从约定,合同可约定指定具体购物场所,可安排另行付费旅游项目,如无约定却擅自安排,属于违法行为。
根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
不过,正常交易活动仍是合法的,出外旅游容易冲动消费,应擦亮双眼,谨慎购物。
我弃坑的游戏账号,可以注销吗?
可以的!无论是在平台注册账号登录,还是通过微信、微博等第三方渠道登录,平台都应当设置注销账户的通道。
根据《电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
如何看待“生女孩怎么办?用某某”的商品广告?
一方面,这是一种性别歧视行为。《中华人民共和国广告法》第九条第九款规定,广告不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。
另一方面,该广告涉嫌虚假宣传,应承担相应的法律责任。根据《消费者权益保护法》第二十条第一款规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
楼下艾灸店说包治百病,合法吗?
不!艾灸本身不属于医疗、药品、医疗器械,广告法第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
即便拿到牌照,广告法第十六条也规定了: 医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容:
(一)表示功效、安全性的断言或者保证;
(二)说明治愈率或者有效率;
(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较;
(四)利用广告代言人作推荐、证明;(五)法律、行政法规规定禁止的其他内容。
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