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复盘-秋月加餐-六大心理原理

复盘-秋月加餐-六大心理原理

作者: 俊云爱读书 | 来源:发表于2019-04-17 15:35 被阅读0次

看懂行为背后的动机,我们可以借用这种心理原理。有趣、有料,同时更具洞察力。不做只懂凑热闹的人,做那个掌控全局,心有乾坤的人。

1、互惠原则

人与人之间的交往,给予和付出,同金钱一样也是流通的。

人都有偿还心理,我给你一个苹果,你会想着,下次见面给我带个梨。

例如:

送小礼品,帮忙填问卷;超市的试吃活动。都是先给予,因为偿还心理,我们一般不会拒绝帮个小忙,或者买份自己需要的商品。

那我们怎么用呢?

A 作为咨询师,为了积累用户量,我们可以 a先做免费的服务,提供最优质的服务给免费的客户  b 进入收费环节后,这些提供过免费服务的客户也会愿意为你付费

B 朋友/邻里关系处理:诺诺奶奶经常会带零食出去分给其他小朋友,每次回家也会带些特产分给大家,刚开始我觉得这样特别麻烦,并且家里的东西哗哗哗很快就没了。没过多久,我发现,大家都有了带零食分享的好习惯,并且家里经常有邻居送来的特产,邻居关系变的很融洽;

孩子们也在这个过程中学会了分享,诺诺奶奶也无意中成了意见领袖。

偿还心理让这种带着温情的行为自发的流动起来。

反思:要把创立公益绘本馆作为一个项目规划起来

2、承诺一致

大部分人都想做到言行一致,如果没有,则会有羞耻感。

我之前一直抗拒更新朋友圈,就是在内心觉得蜜芽没做好,现在换方向,有种言而无信的感觉,原来背后的原理是承诺一致原则。

立下了flag,就会努力往那个方向奔跑。

举例:

A这次薇安超级演说力,第一个互动环节,就是让大家站上台,说出这次学习的目的

B我和小雪的抱团成长,每天早上说出今天的目标,晚上睡觉前,沟通成果。

C我老公的言出必行,现在发现基本都是被我逼的,哈哈,因为我一定会让他说出一个具象的交付标准和时间

我们可以怎么用?

咨询行业,让学员自己做出承诺改变。衣柜断舍离、开始画眉、涂口红......

3、从众心理

95%的人都爱模仿别人,在人人想法都差不多的地方,没有人会去深究行为背后的原因。

很多人做——这件事情是合理的

朋友圈某条消息刷屏、实体店的排队现象、网购挑选销量高的买,这些都是从众心理。由小部分人制造出来,后来的人感到好奇也凑过去看看。

例如:

去到一个陌生的地方找吃的,我一定会往人多的店去

网红奶茶店——喜茶,据说得排2小时队

香飘飘一年卖出3亿杯

我们能怎么用?

朋友圈发成功案例,这么多人都做成了,我也可以啊。

4、关联效应

人们会由你的一个特征,给你这个人定性

正面特征会主导其他人看待这个人的眼光。美、马甲线、收入高,人们一般认为这样的人是正义的、善良的、有品位的(这个也是光环效应)

例如:

求职,良好的个人形象,往往机会更大

车展都会有车模,漂亮的车模会让消费者对车也赋予正面的印象

明星的票房号召力,自己喜欢的明星会影响观众对电影的判断

那我们怎么用?(成交需要信任)

朋友圈打造,头像、朋友圈图片+文字,让围观朋友圈的人通过这些为我们赋予正面的特征

找相似的点,人们都乐于和跟自己有相似之处的人交往,例如共同爱好、老乡、星座、曾经购买过一样的东西

赞美别人更容易获得认同(这个也可以用互惠原则解释),赞美别人除了获得好感外,别人也会在你身上寻找闪光点,还可以避免尬聊,建立情感链接

5、权威

权威比普通人更多的代表了正确

例如:

高手就是把同一个动作练习1000次,这句话马云说和我来说,效果会是一样的吗?

我们可以怎么用:

用大咖为自己背书

小白阶段,考证为自己背书

6、稀缺

限时、限额、抢购,作为一个女人,我对这些词很敏感,一定会去凑下热闹

一个普通的东西,如果稀缺,一下就变得重要起来

例如:

小米的饥饿营销

薇安Queen时代限时升级

蜜芽会员日限时打折

我们可以怎么用?

不要扔你的客户觉得你一天24小时都在

每周限3位咨询,仅30个免费名额

这些原理,我们都是局中人,以前是被收割的韭菜,是随波逐流的那个人,现在要学会利用这些原理,让事业成长的更快,少些焦虑和迷茫。

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