在书的开篇作者提出设计不是盲目创造，而是填补空白的概念。
谁不希望做出iphone4那样划时代的天才产品呢？每一个创意工作者都希望自己能灵光乍现，拿出振奋人心，夺人眼球的“全新产品”，我们试图找到那些谁也没见过，甚至史上从未有过的“伟大发明”。
这当然是一个值得追求的美丽梦想，可我们也需要警惕：有时，谁也没见过的东西与谁也不需要的东西之间只有一线之隔。
在现实生活中，我们也常能见到许多无用的发明，最终只能在设计师的地下仓库里吃灰。
作者认为，设计产品的最佳状态是：
不需要去创造子虚乌有的东西，而是要用本来应该存在于那里的东西，将空白补充完整。
将这个概念运营到互联网的产品设计中也同样有效。
当我们看到产品a和产品b，脑中应该想的，不是“那我设计一个产品c出来超越它们”，而是应该思考ab之间存在着多少空白，还有多少发挥的空间，也思考这二者之间到底还有多大的空隙没有填满。
比如腾讯做了qq和微信，已经非常好，这时再做一个易信想打败它很难。
可是微信隐藏的设计机会却仍有很多：
比如，将微信群和qq群对比一下，发现微信群的管理功能对比qq明显偏弱，于是有人开发了各种微信群管机器人，这就是对比后发现产品之间留下的可以填补的空白。
同样的，微信和qq做为社交工具和使用者虽然已经十分密切了，可是无法高度区分工作和私生活这点仍有可以填补的空隙，于是钉钉作为更专注职场使用的社交工具，也可以在夹缝中找到自己的生存之路。
以上，当下一次，轮到我们来设计新的方案、产品、思路时，希望也能仔细思考产品和用户的真正需求之间还有哪些差距，用户和产品之间的空隙还有哪些可以填补。
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