共读《原则》
——改进机器，解决问题
一、 章节概要
我们设计解决问题的路径，应该建立在对问题深入和精准理解的基础之上，找到阻碍我们达成目标的问题，要盯住问题不放，把问题带来的痛苦转变为激励创意的动力。在推出设计的时候，要确保我们能从最高层面来审视问题，在思考规划方面能做到与时俱进。原则是：设计机器，并使之系统化。
二、 主要内容
1、 如何建造机器？
1.1建造你的机器
应该更多考虑自己在做什么样的事情及其原因，从手头的事例中提炼出相关的原则，把流程系统化，从而相当于建造出一步机器，机器可以通过学习和提炼经验使得未来的工作更加有效。
1.2把原则和落实原则的方法系统化
把指导你价值观的原则落实到日常经营决策中去，一定要把认为最重要的原则变为行为习惯，并帮助他人也这样做。
1） 认真思考你的决策所依据的标准，据此建造优秀的决策机器。
思考决策，秉持什么原则，并把行事原则记录下来，然后再把它程序化。程序化决策能保证原则始终如一地发挥作用，系统化、有证据的决策将会大大提升管理质量。
1.3设计机器的原则
1）让自己一段时间置身于“痛苦的位置”，更深入地理解你为了什么而设计。
2）设想其他可能的备选机器及其运行的结果，然后做出选择。
3）不仅要考虑第一轮的后果，更要考虑第二、第三轮的后果。
4）定期召开会议，把会议议程标准化。
5）在设计时，要确保机器即便在员工出错的情况下也能产生好的结果。
6）设计是一个循环往复的过程，在不满意的“现在”与美好的“未来”之间有一个不断努力的阶段。经历一些困难，使公司瘦身，留下能力最强、最重要的员工。
2、 如何设计组织结构？
2.1在设计组织结构时，要围绕目标而不是围绕任务
给每个部门赋予一个清晰的工作重点，并配置必要的资源以利于实现目标，避免角色错位。
1） 自上而下地建设组织。组织的基础位于顶端
2） 每个人都必须有一位具有可信度的、奉行高标准的人来监督。
3） 金字塔塔尖上的人应当有管理直接下属的技能和专注力，并对下属的工作有深入理解。
4） 设计组织时，运用五步流程，让不同的员工在不同的步骤发挥作用。
5） 不要让一个机构去适应员工。
6） 要考虑机构的规模多大为宜。尽量保持架构简单。
7） 让各部门尽可能自给自足，以便控制所需的资源。
8） 为保证联络和沟通顺利，高级管理人员与基层管理人员的比例、基层管理人员与其下属的比例应当控制在一定范围。（最好在1:5，不超过1:10）
9） 在设计中要考虑继任计划和培训安排。
10）不要紧盯着自己的工作，要关注自己不在场的情况下，工作会如何开展。
11）为确保正确完成关键任务，宁要“做两遍”，而不要“二次确认”。
12）使用顾问要明智，防止过度依赖顾问。
2.2描绘一幅金字塔形的组织架构图，任何两条由塔顶向下连接塔底的线不应产生交叉。。
1）当遇到跨部门或跨服属部门的问题时，让金字塔交汇点的上的人来处理。
2）不要替别的部门的人来完成工作，也不要从其他部门抽人来为你工作，除非征得该部门管理者的同意。
3）防止“部门错位”，是指本应该由支持部门该提供支持的职责，误把自己的职责当成决定被支持的部门的工作职责。
2.3必要时建立护栏，但最好不要有护栏。
建立护栏是为了帮助那些基本上能够把工作完成不错的人，意在帮助能干的人做得更好。好的护栏关系应该很牢靠，但不要很僵化。
1） 不要指望人们能意识到并消除自己的盲点。别指望人们能拯救自己，要主动为他们建立起护栏，让他们在自己的岗位上，不可能在自己不懂的领域做出任何不应该自己做出的决定。
2） 考虑“三叶草”式的设计。设计一种制度，让他们之间相互制衡，该制度可以确保有很大概率把问题甄别出来，以便进一步检查和解决。
2.4保持战略规则不变，在环境允许的情况下可以适当的战术微调。
通过极度求真和极度透明，创造佳绩，公司的价值观和战略目标不变。继续强调传统和理性的作用，并确保让接班的领导者和整个公司的员工都受到价值观和战略目标的感化。
1） 不要让权宜之计超越战略目标。
2） 同时考虑大局和细节，理解二者之间的联系。
2.5保持适当的监控，让谎言没有可乘之机。
1） 进行调查并让员工知道你将开展调查。
2） 要知道如果没有警察（审计人员），法律就毫无意义。审计人员应当向被审计部门以外的人汇报，审计程序也不应当向被审计部门透露。
3） 当心橡皮图章，要确保有办法对审计人员进行审计。
4） 按照你要求花钱的人在花钱上可能会大手大脚。只要有可能，尽量与企业打交道。
5） 通过“杀鸡骇猴”阻止不良行为。
2.6报告路线和职责描述尽可能要清晰。
1）不要根据头衔，而要根据工作流程设计和人员的能力分配职责。
2）要不断思考如何产生以小博大的杠杆效应。原则本身就是一种杠杆形式，可以提升对形势的理解和认识，不必每次遇到问题都花费同样的精力。
3）雇佣少数聪明人才赋予他们最好的技术手段，要远胜于雇佣大量普通人并配给一般的技术。
4）使用助手来提高效率。
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