我们前面谈了，社会关系的一部分了，就是亲密关系和利他行为。
我们开始谈另一部内容，沟通与人际关系。
沟通与人际关系，是社会关系里面最核心的内容。
沟通，就是人与人之间的信息交流过程，沟通和通讯是同一个词。
任何人打交道的时候，有信息的传递和交流，有信息的流入与流出，那就是沟通。
人和人打交道，除了信息的传递和交流，还有思想情感物质。
春节的时候请客送礼，这是物质的传递和交流。
还有能量，两个人抱在一起，既传递能量，更交流情感，这个信息的交流叫沟通。
思想的交流，情感的交流，物质的交流，乃至于人能量的交流，统称“交往”。
人与人沟通和交往，从不熟悉到熟悉，从关系陌生到关系密切，这样慢慢会建立起稳定的心理上的联系。
这种稳定的心理上的联系，叫“人际关系”。
沟通、交往、人际关系，这三个概念我们一起谈。
沟通，大家看这是个组合词，用沟和通组成，沟的是过程，通是结果。
沟通，它的意义主要体现在四个方面。
第一，沟通提供了人身心发展所必需的信息资源。
这个人要生存要发展，必须不断从周围获得物质、能量和信息，这个信息怎么获得？
通过沟通，因为信息化的过程，就是沟通的过程。
第二，这个人凭借沟通交换信息，并尽力维持相互关系。
第三，沟通是自我概念形成的途径。
我们前面讲了自我概念形成发展三个阶段，生理自我、社会自我、心理自我。
自我意识是在社会化过程中，或与别人的沟通相互作用慢慢形成的。
最后第四点，沟通是满足需求、维持心理平衡的重要手段。
心理学发现了人在清醒状态下，70%左右的时间，都在进行各种形式的沟通，听课是和老师沟通，看书是跟作者沟通，看论语是与孔子沟通，自言自语、胡思乱想是与自己沟通。
所以，沟通是人们生活的重要组成部分，不沟通就会出问题的。
有个心理学实验，叫做感觉剥夺实验，这个实验就表达了：人是要沟通的，不沟通会出问题。
但有的人说，我可以不沟通，我这个人特别的忍受孤独寂寞，不跟别人沟通也可以活得好好的。
于是，心理学家把这种特别能忍受孤独和寂寞的人，抓几个过来做实验，看看他们在多大程度上可以不和人沟通，被请过来以后把眼睛蒙上，耳朵堵上，手脚都捆好，鼻子和嘴巴也不能动，然后扔到黑乎隆冬的地下室里。
也就是说他所有的感觉通道，都没法跟外部有效的交流信息，左手掐右手都不行因为绊住了。
看他们禁食多长时间，心理素质不好的，一般就两个小时左右不行了，心理素质超级好的人，呆一天多的时间不超过两天，后来不行了。
怎么知道他是不行？
因为身上有监控设备，发现他的心跳，血压全面的混乱。
那就得快点放出来，一放出来奇怪现象就被发现了，眼睛看不清楚。
短时视力下降，耳朵听不太清楚了，短时听力受影响，甚至还有幻听，幻听是精神病性症状。
手脚的精细动作都是影响明显，这就是缺乏沟通的结果。
这个人是个有机体，从系统的管理来说，一个有机体要保持结构和功能，维持生机和活力，前提是开放，它必须不断与外部的世界其他系统，进行物质能量和信息的交流。
如果缺乏交流缺乏沟通的系统，很快就会去结构化，而功能是建立在结构的基础上面，结构没有了功能就没法实现，这个系统就会崩溃。
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