冲动是魔鬼－购物篇

冲动是魔鬼－购物篇

事件：连着三、四年，一到圣诞节这两天，我都会去固定的店去给孩子买内衣，一般店里会搞活动买一送一，牌子都是我能看上的；去年还是前年我记不清了，店长告诉我充值卡吧，有优惠，还可以买一送一，以后都能用；我一般不喜欢充值，总觉得限制购买，有钱在哪里买也行，考虑这家店购买习惯了，就选择充值 了；平时也不用，妹妹开了内衣店后更不去买了

        今天想着把卡上剩的钱消费了吧，留着没用，结果去了被告知今年不能用卡，很愤怒，当时办卡时明明说的是不限制，什么时候都能用，现在又变了，店长辞职了，不符合规定，云云……

即时反应:  上当了受骗了

身体感受：莫名的腿部会抖，心慌，喉咙有东西想出来

内在对话：

1）说的比唱的好，办卡时说什么都行，现在是怎么都不行，都TM你们的理了

2）店长不在了，找你们老板理论一下，什么管理，有没有把顾客感受放第一位，店长代表的不是你们店的形象，管理出问题，让顾客买单吗

3）你让我不舒服你也别想好活，太过分了

内在感受: 难过，我如此信任你们又骗了我；想通过吵架、愤怒表达自己的难过，同时解决自己的问题

勾起我童年的伤痛情绪：

从小父母的话我都会当真，我分不清说笑还是真的，说什么都信，笑话闹了一出又一出，父母会笑着说我“傻”    ，真的傻，咋就分不清他们说的真假呢；事情发生了，我被当笑话了，我会难过，我会竭嘶底里的吼叫发泄我的不满，我会闹着让他们不舒服，即便换来的是斥责

限制性观念：

事情应该在我预想可控的范围之内发展，发生变化难以接受

不能轻易相信别人，再一次见证不可轻信别人

你们没有符合我的人设，评判对方

临在中的看到的真相：

1）我办卡只是考虑划算，目前只是想把卡上闲置的钱用完，这是我的选择

2）店长为办卡，许诺顾客，我之前确实受益了

3）经营中店家老板考虑运营利润，做此调整

可做的选择与调整：

和老板讲出自己的需求，用卡消费，可调整优惠力度，接纳发生的