卖软件免不了要介绍自己有ABC甲乙丙等等功能,客户想要的都有云云。一个软件系统,要开发什么功能并不难,我们也一直在紧密贴近客户需求不断迭代升级、不计成本的让所有人员到客户现场去,但不做什么功能,是我们的底线,我们认为也是我们能做好一款产品的特质之一。
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会员信息可以批量导入,但不可以导出
- 如果你是消费者,商家把你的信息卖了,你怎么想?
- 如果你是老板,员工把你的客户信息卖了,你怎么想?
- 我们想了很多……详见《我们为什么不做会员信息导出功能?》
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不截留在线支付(微信支付、支付宝)资金到自己账户,而是让顾客直接付款到商家账户
- 并不想说自己高大上,我们只是有自知之明,没有实力托管客户的资金(严格来讲这需要牌照),那就老老实实让商家的资金进入商家自己的账户。17年初央行正式发文禁止截留资金的做法,证明我们选对了
- 详见《我们为什么免费帮客户申请微信支付账户?》
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不做三级分销
- 我们从本性和直觉出发,选择不做三级分销,后来官方封杀三级分销,我们又选对了~
- 但是我真的喜欢一个商品、分享给好友就不配有回报么?我们怎么解决类似的“合理”需求,详见《微信传播也要讲情怀~ 是传销还是忠诚顾客,分辨给你看~》
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不按用户数收费
- SaaS按用户数收费是常见方式。用户数少的版本便宜、降低门店,用户数多的版本贵、攫取利润。这本无可厚非。但这样的定价方式容易让客户压缩账号数量、多个人共用一个账号。多人共用账号出现问题容易互相推诿,消息提醒也不能推送给正确的人。不好用,是双输。
- 多用户、多权限,是确保信息私密、各司其职的必要手段。
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不强卖硬件
- 为了让商家省钱,我们并不主张商家更换已有硬件,所以我们努力做到《传统门店不需增加新设备就可对接微信商城、微信支付、微信卡券、支付宝~》
- 其实我们也纠结过,作为创业团队,在新技术上投入是划算的、是弯道超车的机会。我们也确实开发了iOS、Android终端,但客户就是想要windows传统收银机肿么办?收银机看着很土,但很多门店都已经有收银机了,或者直接就是用的PC,难道要他们扔掉再采购?我们的初心是用好的软件帮助中小企,不是为了高大上
- 我们也为忙碌的、希望能得到一站式服务的商家挑选了配套解决方案(包括硬件)
面对市场和客户的各种压力,我们常常要扪心自问,我们做事是为什么?本质是什么?初心是什么?如何做能够更好?希望我们的坚持是对的。
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