多样性高,舒适度低的团队效率高于一致性高,舒适度高的团队。比如,4个朋友组成的的好舒服团队,相对于3个朋友加一个不熟悉的人这样的4人组团队工作的有效性要低。
得到李翔介绍马特·萨卡古奇(Matt Sakaguchi)谷歌的一名经理介绍的谷歌“亚里士多德”项目对高效团队的研究结果。“亚里士多德”项目对115个技术团队和大约80多个销售团队进行了200多次采访,研究人员发现了高效团队需要具备的5个要素。
第一是心理安全。在团队里,每个成员都能够承担一定的个人风险,并且这种风险不会对自己不利。每个人也可以全身心地投入工作,并且团队会承认他的付出。在建设团队心理安全这方面,马特建议领导者首先要有包容性,要考虑团队的人背景都是不一样的,要理解他们。其次是帮团队成员在工作和生活之间找到平衡,马特一直告诉团队的人要有生活,要做一些让自己满足的事情。
第二是可靠性。在一个项目上合作,你需要依靠你的队友共同完成任务,否则你就要自己做所有的事情。如果团队成员之间没办法相互依赖,就会是一个大问题。
第三是团队的结构和清晰度。团队成员更清楚地理解规则和责任,有利于提高效率。
第四是意义。这项工作要对个人或者公司有意义,团队成员们要在工作中有收获。
第五是影响力。人们希望了解他们正在做的事情会有哪些影响。人们希望知道自己的KPI和劳动成果。那么,团队领导的及时反馈有帮助。
生活中,“长”们喜欢的将一样经历,“差不多”团友组合在一起,甚至将关系比较近,性格脾气相合得来的人组成一个团队,这样的队,可能是最没有竞争力,干不出漂亮活的低效组合。
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