【片段9】陈中《复盘对过去的事情做思维演练》P28-32.
邱绍良《复盘+把经验转化为能力》P25.
1.理解部分：本片段为两本书的各页，重点体会自我复盘案例中对发生事情，总结规律的思维逻辑。
2.联系自身案例：请结合前五拆中的案例。逐层逐层去发现案例中的规律。
3.催化作用：我今后如何运用。
【I】重述知识
1.复盘的效果之一是能够总结规律推广应用，总结规律的三个步骤是先僵化、后优化、再固化。僵化是基础，是对事情全过程及背景条件等全面的熟悉了解；优化是前提，是经过思考、取舍、去粗存精后的改进；固化是结果，是规律的成形和应用。这三步循序渐进，缺一不可，可周而复始循环利用。比如：常用的乘法口诀表就是我们的祖先在对加法的熟练后将相同量的叠加累计进行总结简化出了乘法，最后归纳出完整的九九乘法口诀。乘法口诀来源于僵化的加法运算，得益于将这一类加法到乘法的优化，归功于总结和固化成为口诀。
2.总结规律的三个步骤适用于应对不熟悉的新领导、新工作、新局面，可以采用先按部就班适应熟悉，再针对问题困难进行改进优化，最后演练形成工作流程、制度和规律进行固化。
【A1】激活经验
上司因一项工作被领导大骂，上司因为此事多次挨骂，每次都交代我们要认真做好，现在都全部按要求落实了还是被骂。在和他一道“善后”的过程中，根据领导提出的问题，我认真准备各项汇报材料，利用午餐见面机会与领导约好汇报时间，详细向领导做出了全面的汇报解释，解除危机，完成本次工作任务。同时了解到领导发火的主要原因是因为他多次关注追问该项工作，但我们几个月来没有单独对该项工作的进展和相关情况专门向其汇报，上司也没有在例会上提到过该项工作，交办的事项没有得到明确的回应，领导误以为我们完全没作为。上司因为没有反思挨骂的原因，也不了解领导的 工作作风，按照以往习惯我行我素，结果因为同一件事再三被骂。通过这次直接向领导汇报，了解了事情的全过程后，通过反思，我发现单位定期召开例会，领导非常重视工作的汇报，所以对工作不能等到做完了才汇报，必须要进行阶段性的总结和汇报。我汇总了部门目前的主要工作，编制了每月一报的报表计划定期报送给领导，让领导能及时了解我们的工作，避免因为上司疏忽或其他原因沟通不畅出现误会。这样从一次完整的处理“危机”和汇报工作的过程了解到定期汇报的必要，吸取教训整理出该项工作的后续汇报计划，最后归纳出部门每月一报的报表。
【A2】催化应用
通过这次直接向领导汇报，了解了事情的全过程后，通过反思，我发现单位定期召开例会，领导非常重视工作的汇报，所以对工作不能等到做完了才汇报，必须要进行阶段性的总结和汇报。我汇总了部门目前的主要工作，编制了每月一报的报表计划定期报送给领导，让领导能及时了解我们的工作，避免因为上司疏忽或其他原因沟通不畅出现误会。这样从一次完整的处理“危机”和汇报工作的过程了解到定期汇报的必要，吸取教训整理出该项工作的后续汇报计划，最后归纳出部门每月一报的报表制度。
1.建立报表，明确分工，落实项目责任人和报表报送汇总报送责任人
2.每月25日个人填报，每月28号完成汇总上报，逢周末顺延。
3.每季度对项目进行更新和复盘，删除已完成项目，增加新项目，并对部门整体进度进行中间评估和总结，以便及时作出计划调整。
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