今日小结

今天是优势二阶第一天，同时也是咨询体验营结营的一天。忙碌却又充实。今天跟大家分享一下我上课和最近思考的感悟吧！

01 透过问题看需求

当面临一个问题时，先问下，这个问题背后，当事人真正的需求和痛点究竟是什么？真的仅仅是解决问题本身这么简单吗？经常的困惑中会发现，很多时候别人提的问题，其实是解决真正问题的方案的卡点。

夫妻吵架常会出现类似的情景，同样为一件事情的结果，老婆更注重关系，语气和态度，而老公只关注事件的完成。根本不同频，没有看到对方真正的需求的，所以这种沟通很多适合是无效的。