昨天我去了周巷三院做了一天的志愿者,从早上六点到晚上的八点,足足十二个小时。
庞大的医院,细化的科室,使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂,这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从,不仅影响了看病的效率,更是影响了患者的情绪,甚至会造成一些不必要的矛盾。
其实刚开始没想到会这么累,工作量会如此巨大。原本以为只要站着,有人来问了就回答一下,会令人无聊和疲惫,实则不然。
我的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦,为他们指引方向、操作自助挂号、打印化验单。早晨不到7点半,候诊大厅已经有很多人了,工作一开始,很多病人问我心电图在哪里做?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神,我只能非常愧疚的说:不好意思,这个我不太清楚,您可以到前面的导医台问问。因为我毕竟只是个志愿者,不够了解这个医院的所有位置。
虽然做志愿者的时间很短,只有一天,但是却让我收到了精神上的洗礼。
首先,医院本身就是个痛苦又幸福的地方,我在大厅看着来来去去的人,看着他们的表情,我百感交集啊,感觉生命真的很重要,以后得经常来做身体检查,确保自己身上的机器没出问题。
再者,虽然我帮助的是过往的人,但是同时也帮到了我自己,别人问我的地方如果我不了解,我会去问前台的小姐姐知道一下,这样让我对医院整体有了更深的了解,以后去哪家医院都有底气了。
最后,志愿者能够让我学会耐心和与人相处,帮助了别人又受益了自己,这比在家里玩玩电脑看看小说来的有意义多了,我明白了医院挂号的方方面面流程,为我的以后打下了基础。
这次活动已经圆满落幕了,我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去,增长我的见识和丰富我的人生经历!
一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动 一天的志愿者活动
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