我从未在网上记录过工作上非技术层面的思考,一般只是在心里念叨。不过我在的团队发生了一些事情,在不透露公司敏感信息的前提下,记录一下个人想法。
我刚毕业校招到这个公司的时候,进的就是后端框架组,之后因为【当时领导主动调岗引发的一些团队调整】和【自己争取到的赋能机会】,去弄了一年半分库分表中间件,现在又回到后端框架。2个月前开始接触调用链APM,当然我不是第一次看APM,2018年上半年就接触过开源的APM。
最近发生了一件事,现在的领导接手团队后,现场发生了一个故障,可能是比较难查的问题,查得慢了各大领导都关注到了,所以现任领导【以x000价位悬赏勇夫】。只能说软件公司,人员流动是常态,一些人走了团队氛围会下降,但是沦落到明码标价去激励查问题的,说明团队技术氛围已经有很严重的问题了。首先暴露价位不是一件好的事情,本身每个月的奖金都是个人保密的,暴露价位直接打破了某些人心里的平衡。这话只有在赏罚分明又公正的时候才敢明说。拿这个来当宣传手段,但又对某些做到的人食言,会不得人心。
再说说为什么大家不把问题查出根本原因呢?我觉得有以下几点:
- 态度问题
这是不应该出现的原因。公司这样的人其实不少(很高兴我现在所在的小团队没有这样的人),上班并不努力,待定这家公司了,但是人员流失时期因为工作年限又只能升用他。这种对团队伤害最大,你之前每任领导都用框架团队需要仔细查问题,才会被升职加薪这种鸡汤来宣传,但是你现在升用一个对技术不严谨的人,自相矛盾。我觉得当团队人员流失严重的时候,就算从外面招一个技术责任心强的,也不能将就用技术责任心差的去维稳。以身作则的领导对团队非常重要。 - 技术问题
正常,第一次查谁不难。不过这里面也有团队技术氛围的问题,大家查问题都不记故障排查记录,没有故障复盘。有的问题仅仅是你拿到信息就查出来,拿不到就查不出来的。这些信息没法复用,导致成本增加,容易恶性循环。 - 情绪积极性问题
常见,当你做了别人没做的,你们同样结果;当你们都做了,你得到的得更少。这时候你手里的饼都不香了,团队领导公信力下降。 - 个人成本
要么问题真的多,要么缺少一些措施,导致查问题本身人力消耗很大,这时候只关心解决现象问题,而不会查出根本原因。 - 领导管理风向
当领导更关注结果,解决表面问题的时候,那就没人关心根本原因了。
我上班一年多的时候,因为对代码比较熟悉了,把一个历史问题的来龙去脉写得非常详细,当时领导称赞我,有这样的技术责任心,将来才能成为技术专家。领导也在给我的考核里说我进步很快,成为主力核心。
当我去年去杭州某里分库分表中间件团队赋能的时候,我是带着我之前一贯的责任心去查问题的。在此之前我所在团队的应用规范过日志打印,日志里面如果有ERROR级别的日志,就说明这个问题需要重视。但是某里现场发回的日志,里面ERROR一堆。开始我还是有些吃惊的,因为某里毕竟行业大公司,不可能比我们要求低。但是后来我明白了,使用量大了以后问题很多,加上还要推新功能。一个屡次发生要命但是重启能解决的问题,也可以先拖延,因为解决这个毕竟写不到汇报的ppt里。但是我当时没有忍住,周末就查出来了,某里的人确认后称赞了我,我当时感到很开心。
查出这个问题并不会让我当月有物质回报,因为我当时的处境相当于临时转到某里安排的工作上,和原来的公司暂时不那么紧密联系了。但是我当时觉得我需要查出这个问题,因为在某里一个issue上这个问题挂了很久,在我去的那段时间里又发生了两次,影响都不小,不重启无法恢复,客户对这个问题屡次发生有意见。我希望我能够解决这个问题,弄完这个问题我在某里gitlab issue里留下了详细的分析记录。在某里展现个人一贯坚持的品质并得到称赞,我觉得很值得。
领导总是会来一些鸡汤,即使团队的任务更偏向于填坑,即使因为公司原因员工心里已经有认同问题。对于这些鸡汤,我工作前两年的时候还是很认可的,因为当时我的领导很好,我认真查问题了,也确实得到了对应的回报。
但是消极的事情也发生过,也让人失落过。这些起伏会让人沉默,会让人思考。所以当现在的领导悬赏x000,强调解决问题的能力是升职加薪的重要评判标准,我心里是波澜不惊的。就在他说这些话的时候,我正好查出一个很有意思的问题,当他说完这句话的第二天,我又查出一个更加有意思的问题,这两个问题我都记录了issue,详细列举了过程,我能保证大家能看懂,能在心里复盘我的历险之路。
不要因为别人说什么就做什么,自己要觉得某些事情是值得做的,把这些变成自己的习惯。我到一些团队,发现问题排查上能把必要原始信息,必要进展和处理结果都记录清晰的都很少,很多都是记录一个结果,或者直接改代码的。这种记录经常经不起后人的提问。我不知道别人是怎么做的,我自己查问题,都会在笔记本里记录过程,因为我怕自己乱,怕自己忘。当我查完问题以后,我直接梳理一下就可以贴到issue里。我享受把一个问题查得条理清楚的过程。
才上班的时候,我对有些人不把问题查仔细感到生气。后来我知道,每个人的处境是不同的。公司一般都对刚招的校招进行一波认同攻势,而老员工被坑过以后可能不会那么积极了。所以这些事情自己做到就好了。如果提出来的话,看下风向。你提出来了,又带头做到了,但点赞的人很少,沉默的很多,自己就要知道收点风头了。一般都是这样,一线员工说我们缺什么,没太多人关心。但是突然大领导要搞个某主题月什么的时候,自上而下就开始要弄这个了,宣传满天飞。
最后还是一句话,不要别人因为某些利益考虑鼓励你做什么你就做什么,自己要清楚什么值得坚持。
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