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认知失调--敏捷推广的拦路虎

认知失调--敏捷推广的拦路虎

作者: 柯南说 | 来源:发表于2021-01-12 23:03 被阅读0次

    工作中有没有遇到这样的情况?

    你有一个非常好的想法,这个想法可以解决目前工作中的一个难题。

    或者你知道一套新方法,可以大大提高团队的工作效率。

    可是事实往往是,当你的领导或者同事听到你的想法后,通常会淡淡的抛下一句话后拂袖而去。

    “这根本没用......”

    甚至有的公司花费巨资,外派你出去学习。结果等到你求学归来准备大干一番的时候,你信心满满提交上去的PPT,却被永远的钉在了BOSS的办公桌上。

    为什么会这样呢?明明这个想法可以解决问题,项目不会再这个问题上浪费资源。明明是公司领导派我出去学习,为什么我学成归来又没下文了?

    在你没有绝对权力的情况下,说服别人认同你的观点为什么非常困难呢?

    有一个很著名的例子(段子),今年前发生在华为公司。一个刚入职的员工,满怀激情、洋洋洒洒的写了好多自己对于华为未来规划。本想着领导老总看见只有会找自己单独聊聊,谈谈公司未来的发展。可随之而来的是冷冰冰的回复:要么治病,要么辞退。

    很残酷对吗?

    这里不去讨论华为的做法正确与否。很多不接受“好意”的人,最常用的借口就是:这个方法、流程我们已经用了这么久了,用的一直很好,为什么你来了之后会不好用呢?

    一句话怼的你体无完肤。

    这些人,好古。

    他们喜欢使用既定的事实教育你。

    而你最大的挑战在于,未来的不确定性。

    如果你让一个人选择稳赚100W和80%的概率赚200W,普通人更倾向于选择前者,可这绝对不是一个企业家该有的作风。

    你和企业家的认知不一样。

    这个不难理解。

    你和你老板看待项目就不一样。从你的角度,几两碎银干的舒服,足矣。你老板还要想想,明年怎样,明年的明年还要怎样。就像下棋,初学者走一步看一部,高手在落子之前,已经把之后的几步全部考虑在内了。这是人与人之前的认知差距。

    有差距就会有落差,有落差就会存在势能。这势能使用得当,可以帮助团队进步。使用不当,也是导致分裂的炸药。

    认知失调,客观事实存在。不以人的意志为转移,存在生活工作的方方面面。

    认知失调,是因为某些事物超出了你理解的范畴,导致你内心困惑。并给自己找一个说服自己的借口。

    当我们的认知(想法、态度、信念、意见)与事实不一致时,就会导致失调。

    而认知失调会让我们内心感到不舒服、不愉快,我们会想办法减少这种不适感。毕竟没有人喜欢矛盾的状态,当你不得不做一件讨厌的事情时,你总是会给自己一些理由,好让心里舒服一些。

    这是一种心理上的需要。就如同我们生理上的需要一样,当你感到饥饿,会想吃东西;当你感到炎热时会想办法降温。当心理出现不适时,我们也会尽可能的设法减少。认知失调理论可以解释我们很多此类行为的动机。

    神话传说的出现,就是认知失调的结果。

    古代人不理解闪电的成因,困惑不解。就想象出天空中有发射闪电的神仙后,才理解了闪电。认为下雨天打雷闪电分别是天上的龙王、雷公和电母的活动导致的,绝非一种超自然现象。

    与你一同进公司的同事,今年被提拔成你的直属领导。你想不通,都是同样进公司的,工作能力也不差,为了项目都在熬夜加班,为什么提拔他呢。于是,你和其他同事暗地里说,他一定是给领导送礼,请吃饭了。不然怎么可能提升的这么快。

    看吧,为了让自己摆脱认知失调的痛苦,会强加一个原因,好让这些事实更容易被自己接受。

    推广敏捷的时候,由不理解产生认知失调,进而产生抵触情绪。产生抵触情绪后就容易逃避,逃避其实很容易。

    如何克服认知失调产生的影响?

    首先,要时刻保持自我的察觉。

    当你面对一个新事物时,如果产生抵抗情绪,多思考,多问自己,抵抗的到底是什么?是你对未知的恐惧还是更害怕失去?

    其次,自己内心的问题解决之后,对于团队也要多进行教练式的引导。

    最后,要持续不断的给团队正向反馈。

    不断的正向反馈是给予团队内部成员信息,告诉他们这条路是可以一直走下去的。

    希望对你有帮助~

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