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保险业在国外发展了三百多年,但是在中国仅仅发展了不到三十年的时间,保险产品本身是好的,只是参差不齐的代理人素质把这个行业的名声搞得不太好,所以大家才会对专业的保险从业人员迫切渴求。
但是,随着大家的保险意识越来越好,以及保险行业在中国的巨大发展空间,不管在保险公司或者经纪公司,都有越来越多的高学历的人员加入,相信这个行业的发展会越来越好。
例如我的同事有中山大学的医学硕士,有新东方老师,有软件工程师和华为高管等。
购买保险就像去医院看病一样,我们会选择大医院,找好大夫,那么好大夫对症下药,开出的药也不会差。同样,购买保险首先选择保险公司,其次是代理人/经纪人,最后是保险产品。
刘彦斌老师在《人人都该买保险》这本书里建议选择排名前十的保险公司,《保险法》规定,经营人寿业务的保险公司除非合并,分立,否则不能破产。所以保险公司是不允许破产的,因为它事关民生问题,但是像银行也是不能破产的,却也有破产的案例了。
同样,如果保险公司经营不善,小公司会被大公司接管,保单利益会有所影响。因此我们建议选择排名前十的保险公司,目前排名前五的公司,像国寿,太平,平安,太平洋等都属于集团化公司,人寿业务只是其中一个分支,属于大到不能倒的公司,即使倒闭,也有国家财政部直接接管。
其次是保险代理人/经纪人。保险代理人只能售卖一家保险公司的产品,保险经纪人可以代理多家公司的保险产品,看起来经纪人更加有优势对吗?
我认为保险经纪人的模式会越来越成为主流,但是目前来讲,一些传统大公司的拳头产品还不会授权给经纪公司出售,而是留给自己的代理人去卖,同时,经纪人会跟客户对比条款,挑选价格相对低的产品,可能太过于关注产品本身,会忽略了对客户的服务和公司的理赔文化,因为一个经纪人或者代理人的价值不是仅仅对比产品条款和合同,这是机器人都可以做到的事情对吗?
同样,代理人只能卖一家公司的产品,不专业的代理人只能不断重复自家产品好,而同样容易拘泥于产品本身而忽略自身能给客户带去的价值。
像意外险,寿险等保障型产品,其定价依据是生命表和假定利率。保险公司的精算师会根据大量的数据来测算产品价格,以保证保险产品的定价是科学合理的。
因为生命表,精算假设都是一样的,因此主流保险公司保障型产品的定价没有本质的区别。
所以购买保障型保险,没必要在价格上做过多的比较,我们更要关注的是保障能不能满足我们的需求。
保障型产品最重要的是产品的组合,产品组合方案能不能实现客户的“量身定制”,能不能满足客户的保障需求才是第一位的,因此选择专业的保险代理人或者经纪人才是最重要的。
客户买的不仅仅是一份保单,而且是公司和代理人或经纪人背后的资源和服务。一个经纪人或者代理人的价值在于帮助客户进行风险分析,挖掘客户的真实需求,对客户的资产进行盘点和规划,终身服务客户,为客户提供专业的资源对接和附加值。
一、专业价值
所谓专业价值就是通过我们的专业知识和判断,帮助客户保全或者创造财富的价值。只要具备了专业价值,我们就很难被替代。
二、附加价值
一是整合商业资源为客户创造商业价值
二是整合生活资源为客户提供生活便利
三是整合公司资源实现客户和公司双赢
不管是保险代理人或保险经纪人,最终都是为客户带去保障的,只要能够提供到这些服务,就是最好的超级业务员。
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