没有客人！？

门店没有顾客，就没有一切；

客量为王！没有客量，一切免谈。

开店最先要解决的痛点，就是客流问题。后互联网时代，要解决客流是所有老板的思维。没别的，就是

「拓客」：利用线上平台引流。

这答案其实没毛病，问题是知道方法了也在执行面上做出了奖励机制，对发型师的要求就是必须学习拍视频，而且每周上交两条视频，没交上就罚。

纵然订定KPI，但业绩依然上不来。到底问题在哪，是不是应该思考OKR呢?

现今各行业的大小店，拍視頻当网红成了全民运动。店家月月不断加码丟到付費平台推X通上，但也未见客量真的上来，业绩有翻翻！

真正具长期主义思维的经营者，

在经营面向应该清楚，"线上引流"这个战术，只在治标不治本；只是配套，不是主力操作。

顾客不回头无法复购的关键是，美业老板月月专注在充卡充现金搞营销，把「技术是生命」这行业最核心的本质一再的忽略不重视了。

真正造成客流不足的原因，

总结有以下五点。这些根本问题再不解掉，纵然在线上平台再加码不断曝光，还是徒劳无功。运营不下去，关店转让是必然。

1.发型师的技术力(刀工)不足。
2.个人形象、沟通和亲和力不夠。
3.助理洗头不舒服，
4.服务(态度)接待互动不好，还有
5.对店的整体印象差。

服务人员不是玩手机，就是横躺沙发睡觉，另店的环境灯光氛围等等这些因素都有。

在这几个因素中，除了技术力是重要原因外，最祸首的是，发型师轮接顾客的「流水牌」。知为什么？

譬如有个十六七岁姑娘进门要作头发，依流水牌轮到了一位年纪己经三十多岁的发型师，除非这发型师一脸娃娃相长的比实际年轻，否则这生意一旦接手，我们可断定姑娘这辈子不会再进门了。

又譬如说有一位熟女进门，依流水牌却轮到一位刚晉升上来的发型师，你说这单生意还会有下次吗？

轮流做客人的"流水牌"，是以往发廊为了让每位设计师以为公平轮流接客，因而保留下来的机制。

它只保障了发型师赚钱的公平性，谁保障公司了？并没有，因为客户流失了。甚至顾客走出这个门后，已经是坏口碑的免费传播者。

流水牌，我把它稱作是“劳资双方妥协下的矛盾产物“，也可以说是“妥协下的不公平“。

流水牌的确是保障了发型师，但在他的技术和服务满足不了顾客的同时，最大的伤害又是谁？一定是店家。

当客量一直上不来，发型师又留不住顾客，公司无法获利，薪资发不出来，不能继续运营，请问这家店工作人员还呆得下去吗？慎重的告诉你：

1、流量绝对不是问题，你还在关注流量是倒果为因。

2、除非你根本没有剪吹烫染技术力。所以，就靠营销，然这个套路过时了。

3、经营两块：技术和客情。把重心放在存量和增量上。

希望今天的内容给你有所启发！