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发表声明前要想清楚目的

发表声明前要想清楚目的

作者: 小雨Monica | 来源:发表于2017-06-09 00:11 被阅读0次

公关菜鸟今天接到任务,要给用户讲清楚一个事实。所以要发表声明。

接到任务首先弄明白用户为什么有这样的困惑。

然后就非常重要,就是搞清楚写声明的目的。为了宽慰用户的情绪,就要解释我们为啥这么做,点出出发点一定是保护用户利益。

明确了我们的目的,才能够讲清楚我们想说什么。

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