沟通前，考虑清楚沟通的目的

有的人在讲述完观点或者想法之后，会问对方：“你明白了吗？”而情商高的人会说：“我讲清楚了吗？”深究其中的区别，前者是把球抛给对方，而后者的思路是，在沟通中信息的传递者承担了沟通中的主要责任，信息的接收者如果没有接收到或没有正确理解，传递者需要用更合适的方式传递信息。

沟通，要考虑清楚沟通的目的。而传达信息，是主要目的之一。在传达信息时，我们常常注意到的是“传”，而不是“达”，忽略了接收的动作，但是传递了并不等于对方收到了，传递后确认被接收才是传达信息的关键。

沟通的第二个常见目的是要产生影响，这种影响可以是调动情绪，或者希望对方采取行动。你和别人说话、沟通，会希望对方能有反应，职场中，可能是希望对方做一件事情，或者是调动起大家的积极情绪。

沟通是有目的的，无论是说的内容，还是表达的形式，都能够帮助达到目的。所以沟通不仅是“说什么”“怎样说”，扩展开来还有“谁来说”“何时说”。比如员工都会选老板心情好的时候再请假，或者让团队里表达比较好的同事做团队工作演示。很多时候我们都是无意识的沟通，但如果注意到了这些沟通要素，再进行沟通时，便可以有意识地运用。

沟通还有一个常见的目的是建立关系，产生良好的互动，树立双方之间的信任，等等。这时候说的内容也许不是那么重要，但是大家会考虑到对方的感受，营造友好的气氛。有的读者会和我抱怨，自己性格比较直，也不会拍马屁，看到别人主动和老板或者同事搞好关系很不屑。这种心态需要及时调整，想想在生活中，家人和朋友穿了件新衣服或剪了个新发型，我们都可能会夸赞一下，在工作中为什么不可以呢？只是因为对方是老板或者是看不惯的同事吗？如果都不想和他们建立一个良好的互动，那之后还会遇到更多沟通方面其他的问题。

以上几个常见的沟通目的，如果在沟通中注意到，有意识地进行一些调整和改变，就会对沟通效果起到显著的促进作用。如果你在工作中常受到沟通方面的困扰，不妨试试看。