《蔡康永的说话之道》11~24小节共读
1.人生难免出现尖锐的问题，逃得过就逃，逃不过就处理。
1.1，如果问题尖锐，可以试着把心理假设的事情倒推回去两三步问。
1.2，在公式上必须问出尖锐的问题，建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。
1.3，可以尽量把对方听来刺耳的、有审判味道的字眼改成用一些具体的陈述。
虽然用字比较多，但也显得比较具体，不像是直接指责对方，而是要求对方就事论事。
2.适度的挑衅绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是应付过去。
3.不想交浅言深，应该避开的地雷有哪些？
3.1，对方很容易有苦衷的，不方便对不熟的人说的，比如情感状况，生什么病，小孩的成绩等。
3.2，对方很容易强硬，立场谈起来容易起争执的，比如支持哪个球队，讨厌哪个明星等。
4.要练习悬疑式说话，其实只要你跟朋友转述一件事情的时候，讲个几句就稍微停一下，看你朋友会不会问，“后来呢？”“然后呢？”如果有这样的追问，就表示你说的事吸引人，如果别人都不想问，把话题转开，那就表示你讲的没意思。
5.讲话幽默的人就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得平常的走路也是赏心悦目。而讲笑话就比较像翻跟斗，翻得好不好不说，但其实很少人喜欢跟一个没事翻跟斗的人一起走路的。
6.每个说话的人都需要从听话的那一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，显示了足够的热情，那么不管对方是多有地位，多有深度的人，都会很受鼓舞，继续往下说的。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
7.当所有人都照本宣科的时候，如果谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象，虽然未必是好印象，但似乎比被完全忽视更好。
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