推荐序一～二
一、基本概念
1、有效：
张瑞敏：有效就要防患于未然，将例外管理变成例行管理；组织和个人在管理上相辅相成的有效性；有效性可以学会
赵曙明：德鲁克认为没有天生的有效管理者，他们之所以有效，是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯
2、日清工作法：
将每项工作的目标落实到每人，每天，形成“事事有人管，人人都管事的氛围。
3、目标、日清、激励循环：
每天下班前要根据对工作的完成情况“日清”，而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩。
4、个人对组织贡献的体现：
如何能以最快的速度去创造和满足用户需求。组织为个人提供的工具就是要支撑其实现这一速度。
5、3个再造：组织再造：
变直线职能为扁平化；人员再造：将管理人员变成SBU，每个管理者都是一个独立作战的经营体；市场链再造
6、判断管理者的标准：
其成果对公司的影响
7、知识工作者：
现代组织中，知识工作者的数量日益增多，其成果通常要与他人的成果结合起来才能产生效益。
8、现代组织管理的核心：
自我管理
二、如何学习有效性
有效性的学习是一种挑战，一种实践，没有捷径可走！具体做法：创新—求是—创新
三、使管理者无效的因素及应对
4种情况影响管理者有效性：
1，时间不属于自己；2、按老一套方法开展工作；3、别人使用管理者的贡献时，才具有有效性；4、身在组织内，必须努力认识组织以外的情况。
5种方法做应对：
1、知道如何利用自己的时间；2、努力产生必要的成果；3、把工作建立在优势上；4、聚焦；5、有效决策
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