一、感受
以前和孩子沟通只是想让孩子接受自己的想法，达到自己的目的，忽略了孩子的想法和目的。双方产生矛盾时，我们总是想让孩子遵从我们的意愿，其实这种想法是不对的，当我们双方产生矛盾时，应该从中想个办法，达到共赢。
二、新知
1.人都不是完美的，每个人都有自己的弱点，父母也有。我们可以把自己的害怕去告诉孩子，让孩子明白，大人也有害怕的东西，我们可以真诚的去面对。
2.孩子不听话其实是有原因的，我们不要不问青红皂白就就批评教育孩子，作为妈妈和老师应该学会倾听，耐心的和孩子进行心灵的沟通并学会尊重孩子。
3.当儿童出现问题冲突时，先平复儿童情绪，再去明确问题，然后一起想办法，讨论解决问题的方法，最后选择适合的方法去实施，评估实施计划和总结。这个过程让孩子学过了如何接受别人的观点，提高了儿童解决问题的能力。
三、行动
1.遇事不冲动，首先要去倾听，了解事情的经过，在给出自己的建议。
2.多让孩子去处理一些矛盾问题，我们学会“偷懒”。
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