一个夏天的早晨，上班时就感觉到了闷热的要下雨。幸好单位离家不是很远。到单位都认真的交接完班。开始了我一天的工作。酒店的接待工作不是想象中的那么轻松，因为你要面临很多的问题，而且都是突发性的。遇到素质低的可能还会有抱怨，胡搅蛮缠，甚至还得接受语言攻击和谩骂。当然碰到有素质的人还是多一些。刚开始做酒店的时候真的是每天几乎都要遇到不开心的事。干的时间久了人也磨得没有了棱角，可以说是这份工作让我成长了。每天迎来送往的人太多了。形形色色都人见的也多了。自然很多事情也就释怀了。今天的工作流程和平时一样。把风尘仆仆的人迎进来，把想要离开的人送出门。雨后的天气还是有点阴，酒店来了一位女士带着一个五六岁的孩子，这个孩子从进门就一直再哭，我给了孩子两颗糖，安慰了孩子。他的小情绪稍微稳定了一些，女士询问说:“没有身份证可以开钟点房不?”我说:“不好意思女士不可以。”后来她不情愿的甩给我一张身份证，我核对了一下，一看是河南的，但是孩子的口音是本地的。我当时很疑惑。但是又不好多问什么。孩子无助的眼神让我提高了警惕。我给他们安排了最里面的房间离电梯和楼梯都很远。但是我前台的楼道摄像头可以清楚的看到这间房间进出的情况。安排好了房间，我就看着这位女士把孩子撕拉硬拽的往电梯里走，此时男孩的目光含着泪一直看着我，摇着头，很不情愿的上了电梯。不一会儿进来一位男士也抱着一个五六岁左右的男孩，看着孩子的小脑袋耷拉着不像睡着，感觉像是病了。他进门我礼貌性的问候，他也没有理我，带着帽子一直像正面的楼梯走去。很明显他对酒店不熟悉，或者说是紧张到没有看见他右侧的电梯。我下意识的从监控里看了那对母子的房门，果然这位男士进去了。我赶紧给管片的民警打了电话，并且告诉了事情原由。很快警察来了，以查房的名义去了我所指的那个房间。正赶上退房的高峰期，前台站满了人。我挨个给大家办理了退房手续。不知不觉一个多小时过去了。警察用房间的电话给我打了电话。询问前台的人流情况。不一会警察给这两个人带着手铐从楼上带下来。后面的警察抱着两个孩子，我看着孩子的小手里还握着我给他的糖，他的眼神里没有恐慌和无助。我微笑着看着他，他也和我笑了，那笑让我至今难以忘怀，那么的天真无邪。管片的警察和我说:“小黄你可以呀，拐卖人口你都看的出来，眼睛挺毒呀！我们刚接到报案说孩子丢了，你这就打电话了。”我微笑说:“谢谢您，欢迎下次光临，再见！”此刻又有新的客人拉着行李走了进来，我又投入到了忙碌的工作中。其实有的时候一个微小的举动就会影响着别人的心情，也可能会影响人的一生。
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