当一个人能够发自真心的接纳他人，同时又能够表达自己的接纳时，他就拥有了强有力的帮助他人的能力。
今天在家长们读书会的时候，凤梅老师分享起她在青春期的女儿，会经常回家跟妈妈分享闺蜜的秘密：哪个闺蜜谈男朋友了，哪一个闺蜜又分手了……孩子经常跟妈妈说：“妈妈，为什么我一跟你说话就把心底最真实的话讲了，把我闺蜜都出卖了”，这样的妈妈和孩子之间的关系是安全的、互相信任的，妈妈都能在孩子最关键、最需要帮助的时候及时出现，帮我到她。
也有一些孩子，对父母筑起了心墙，拒绝和他们分享自己内心真实的想法，因为过去当这些孩子和父母谈起自己的事情，父母会对他们：指责、抱怨、高要求，甚至生气，于是孩子将父母从“求助资源清单”中除名了。
心理学家通过研究和临床经验，找到了一些能有效帮助亲子关系的沟通语言：
比如接纳性语言
1，用不干涉的方式表达接纳
当孩子进行某项活动时，只要在不伤害自己、不伤害他人、不伤害环境的情况下，父母不插手就是一种很明显的传达了对孩子的接纳行为
2，用被动倾听表示接纳
当孩子有明显情绪的时候，我们总忍不住去给建议或者帮他解决问题，甚至有可能出现指责。
但”什么也不说”也可以。清晰明确的表达接纳感：
保持沉默，用眼神看着他，或者拥抱他。就可以让孩子的情绪，有一个安全的空间
3，用语言来表示接纳
用简单的门把手的方法让孩子有说下去的欲望。
“可以多说一点吗？”
“这个事情你的感觉是什么样的？”
“你还有什么信息需要提供给我的”
“继续说，我在听着”
“听起来这个事情对你很重要”
……
这些开启或者谈话邀请能够很好的帮助孩子和我们沟通，我们更了解他们。
4，积极倾听
“事实+感受”
积极倾听，远比被动倾听更有效，孩子有些情绪只要被倾听到就已经解决了，也可以通过积极倾听，帮助孩子了解事实真相和寻找解决方案。
这是一套很有难度的技巧和方法，下一章介绍。
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