企业家在经营企业过程中遇到的问题不在少数，很多时候处理的不够完善就是因为找错了方向、用错了方法，以至于问题拖沓很久才能解决。
在工厂里，老板洛宾·维利为了在短时期内取得最好的效果，他组织了一个研究班子，制作了几种款式新颖的鞋子投放市场。结果订单纷至沓来，工厂生产忙不过来。
为了解决这个问题，工厂想办法招聘了一批生产鞋子的技工，但还是远远不够。这可怎么办？如果鞋子不能按期生产出来，工厂就不得不赔偿客户一大笔款项。无奈，洛宾召集工厂所有的人专门开会来研究对策。主管们讲了很多办法，但都不行。这时候，一个年轻的小工举手要求发言。
“我认为，我们的根本问题不是要找更多的技工，其实不用这些技工也能解决问题，因为真正的问题是提高生产量，增加技工只是手段之一。”大多数人觉得他的话不着边际，但洛宾很重视，鼓励他讲下去。
他怯生生地提出：“我们可以用机器来做鞋。”这在当时可是从来没有过的事，立即引起大家的哄堂大笑：“孩子，用什么机器做鞋呀，你能制作这样的机器吗？”
小工面红耳赤地坐下去了，但是他的话却深深触动了洛宾，他说：“这位小兄弟指出了我们的一个思想盲区：我们一直认为我们的问题是要招更多的技工，但这位小兄弟却让我们看到了：真正的问题是要提高效率。尽管他不会制造机器，但他的思路很重要。因此，我要奖励他500美元。”
那可是一笔不小的奖金，相当于小工半年的工资。但这笔奖励是值得的。洛宾根据小工提出的新思路，立即组织专家研究生产鞋子的机器。四个月后，机器生产出来了，美国从此进入用机器生产鞋子的时代。洛宾·维利也由此成为美国著名的鞋业大王。
NLP总裁智慧系统解码：
在实际生活和工作中，我们不能乱忙、瞎忙，首先应该提高认识问题的能力，寻找解决问题的途径和方法，这样才能够真正忙到点子上。那么，企业家怎样才能提高认识问题的能力，找到解决问题的方法呢？
科学家爱因斯坦说过：“将一个问题良好地界定，等于已经解决了问题的一半了。” 因此， 正确地界定问题是解决问题的第一步，弄清了“问题到底是什么”，就等于找到重点，也就是我们所说的“点子”。否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙 。
“遇到任何问题，只要我们首先判断出一个合理的范围，对事情进行正确的界定，那么这个问题就变得很容易解决了。毫无疑问，从解决各种工作中的问题，到创造发明，甚至到治国安邦，界定问题、找到“点子”是解决问题的前提。如果，忙了半天没有忙到“点子”上，最终也只能算是瞎忙。”
——NLP卓越商业领袖导师苏学锋
遇到难题，首先是对问题进行界定，找到重点所在才不至于一直无止休地瞎忙。
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