一、第一次当线上辅导老师
七月二十五号,是暑期新节奏的开始,去年还能像学校老师一样放暑假,今年则随着公司的发展,所有人员要参与暑期课带班,担任辅导老师,完全是第一次经历。
暑期课头一天,迎来线上家长会,挑战很大,心里的不确定性也不小,因为是第一次体验和尝试线上直播,同时涉及到资料准备、环节衔接、同未在线下见过面的小朋友,家长互动交流…不仅是难事儿,件件也都是大事儿。
能否给学员和家长好的体验和服务,增加互相信任,是我们最需要做到的。
26号,迎来第一次课,作为辅导老师,最早告诉我们是负责课前5分钟+课后15分钟,但实际上课时,提前10-15分钟打开教室,这就已经至少15分钟了,加上课后15分钟+,整体就超过了半个小时。
半个小时里,说些什么?所学内容,学科是一方面,如何通过引导、互动、表达、环节设计、表扬榜单鼓励,让小朋友爱上上课,并积极勇敢开口说,让家长看到小朋友的兴趣,主动,变化,信任并认可我们……也并不容易,需要投入足够的时间精力不说,关键还得真正多为孩子学习、成长考虑。
所以,群里的每个互动,每个动作,每句话,都必须认真对待。课堂、练习、学情沟通和反馈,甚至是主动的一对一反馈……有些我们能想到,但自己可能没做到,有些我们在没做之前,是想不到的。
在我来看,『利用好每一个沟通交流的机会、积极创造交流沟通的机会、主动开启沟通交流的机会、多和每一位孩子,还有家长去沟通学习,进而聊到生活』——如创始人克总所说:辅导转化本质上还是信任的建立,能否在几天的时间里让家长和学生信任你,信任你专业的能力,信任你真心对孩子负责的态度。能做到这一点,转化的比例一定不会太低。大家做了这么长时间,核心其实也是在通过我们的产品以及你们的服务去获取老师们、教研员和校级领导们的信任,把这些方面的能力和态度拿到家长和孩子身上,结果就应该不会差。
我们的确是在用心做事儿,相信老师,家长,同学们可以感受到。
二、审视习惯
审视习惯,及时改掉恶习。
最近习惯很晚吃饭,一方面是近期工作的原因,一方面是亲爱的每次到家晚,我每次接她碰面开口就是聊吃什么……然后不由自主就去吃东西。今天我终于打住了,在进餐厅点东西前,我临时决定只点一份,而且在亲爱的说给我分一些时,也坚决抵住了诱惑。『刻意绝缘,刻意保持距离』
另外,我觉得无论工作多忙,都需要按时吃饭,千万不要以忙的没时间吃饭而觉得自己很拼命,很能干,把饭吃好了,也许更有助于自己管理时间,管理目标。
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