今天听书《无畏的组织》，作者是艾米埃德蒙森，哈佛商学院的教授，他通过多年的调查研究写下了本书。本书主要在讨论，心理安全感对组织的效能。什么是心理安全？如何提升心理安全，对组织效能起积极的作用？下面说说自己的认识。
心理安全，其实存在于群体中，是种群体效应。比如，企业制度、领导风格过于严苛，每个成员都不敢讲真话，不愿发表自己的认知，就属于缺乏心理安全。这对企业而言是十分危险的，事实、言语被层层过滤，或上层根本看不到底层的情况，只是一片其乐融融的景象，会造成误判，从而使企业走向危险的深渊。
家庭中也一样，家长过于妄自尊大，孩子也会缺乏心理安全感，从而走向两个极端：委委诺诺，察言观色，总是去应承别人，走差走着会丢掉自己，活在别人的世界（父母、老师、朋友、爱人等等）；或者大了走上父母的老路，成为又一个妄自尊大的人。
心理安全感是每个个体在群体中做自己的舒适度，每个人都想安全、快乐、积极地生活在群体中。然而，环境不同，个体首先是自我保护的，不被群体排斥，于是便有了言语的斟酌，行动的变化。《决胜21天》中，每个人的表现也体现了这一点。
那如何提升心理安全感呢？
1. 对事不对人的原则，群体成员特别是领导者，要坚持以目标为导向，是解决问题，而不是在针对人。
2. 邀请成员共同参与。对于企业、家庭要邀请所有成员参与，并形成提意见的机制，使每个个体都保持好奇、积极的状态。比如畅所欲言的家庭会议等等。
3. 有效回应，对成员的表现做积极回应，形成开放的氛围，平等地沟通，奖惩公开公平公正。
技巧是讲了，好像也很普通，好像就是平日常说的，但实践还是很不一样，不然大家都懂的道理，却呈现了多种结果。那我想还是从沟通开始吧，对下属对家人孩子都适用，学习到了几句应用上：
1. 我想先听听你的意见，你先说说
2. 你需要我做些什么
3. 你觉得这样好不好
然后呢…
尊重他人，平等沟通，敞开式沟通。努力练习！
网友评论