一.说服,为什么不是沟通
占便宜的一方,会想沟通吗?
在冲突中,往往只有处于劣势的一方,才会大谈咱们来沟通
二.一致性原理
平衡三角:
自我一致:我喜欢刘德华,我讨厌吸烟,刘德华讨厌吸烟,相乘得正数
自我矛盾:我喜欢刘德华,我讨厌吸烟,刘德华喜欢吸烟,相乘得负数
矛盾,是件难受的事,每个人都渴望保持自我一致。越聪明的人,越痛苦。
陷入矛盾时,人会主动修正最薄弱的一环。
一.主动承诺变为被动承诺
你是真心想改变自己吗
常见误区1:逼对方直接承诺目标
常见误区2:让对方感觉自己是被迫承诺
被动承诺:从对方既有的行为,让他觉得已经做出承诺。
永远把重点放在人身上
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