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销售路上,学无止境

销售路上,学无止境

作者: 我爱张小白 | 来源:发表于2018-09-06 22:00 被阅读0次

误打误撞进入健康产业,人事和销售都是摸着石头过河。有一位我自己开发的客户,一直不知道怎么使得关系亲近起来,今天终于邀请到前辈陈姐和我一起家访。

来到客户门口,发现有位阿姨在他家门口摆摊卖菜,有点妨碍到门打开。伯伯开门后,说了几句便对着菜贩的小摊踢了一脚(并没有损坏菜),顿时旁边一些人说菜贩不容易之类的话,菜贩不急不慌地把菜挪开并道歉,伯伯站了几分钟才关门。这时候陈姐说“我们刚才也说她挡着门不好,让她离开,她都不睬我们,还是伯伯这个地主厉害,几句话就让她挪开了。”天知道,我们根本没开口,我压根没想到这件事上也可以赞美。

进屋之后,气氛果然很冷,电视里放着综艺节目,有一搭没一搭的聊着。慢慢地聊到产品、聊到健康方面的专业知识,打开了话夹子,伯伯还问陈姐要了名片。离开时依旧目送我们离开。

以前和这个客户交流时,也发现聊到养生保健的专业知识时特别有的聊,但因为聊天时实在是感到尴尬,把注意点放错了。下午和陈姐交流时,她给我的建议是这个客户确实很冷,要用专业去打动他,客户冷淡你不能冷淡,用热情去感染他,聊天一定要有来有往,一定要让对方感到愉悦。她在聊天时,在夸对方厉害时并为对方竖起大拇指,效果就更不一样了。只要你将赞美当作习惯,你会发现很多可以赞美的地方,赞美会让对方心情好,也会让聊天时的氛围更好,赞美这一技能必不可缺。

看着陈姐和客户交流,学到很多,她全程没有废话,能够把他逗乐的同时,达到自己家访的目的,我这个小菜鸟还需好好修行啊。

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