比客户急，在客户开口前就满足他的需求

Tips：有些需求或服务不等客户开口就应该想得到

Q：怎么会想得到呢？

·这样一件事情

可能会引发哪些需求或服务？

我们应该先做的有哪些？

如果我是客户，我会怎么想？

没有人不知道换位思考，但是通常都不会做

在见到或解除客户之前，该做哪些应该都想到的准备

1、任何资料都要准备送到客人

2、任何证照都要事先准备

3、同行的竞争资料也要统统带上

跟别人说地点；对方人数；餐费

千万不要迟到，不要抽烟。跟客户讲话永远不要打手机

在接洽一个客户前，我们对他的背景、经历、习惯和需求有多少了解？

生长或长期待在什么地方，会影响一个人与他人交往的习惯。生长的环境会影响一个人的思想

Tips：针对性的推销，不仅节约时间，还会让人舒服。

客户的热度和兴头只有15min

跟什么人在一起也会影响他的习惯

Tips：一群客户或朋友就是一个「关系网」。任何生意都是关系网， 不是一个人打拼。任何关系网一定要“有我”

科学就是数据量化

自己的穿着、心情、动作是否也跟客户对接，保持一致？

举一反三的例子：跟孩子讲话一定要蹲下

1、客户不喜欢价值观差距很大。不必屈从，可以将就

2、永远不要跟客户提起自己的不愉快不如意

3、品味并不代表奢侈，只是高雅，有品位的人通常是卖有品位的东西

4、平常要收集各行各业的好消息，准备好的见客户