在我看来,教育产品难以完全标准化,尤其是少儿教育。课程教材可以标准化,slogan和vi可以标准化,但输出的教育产品不可能一样。因为少儿教育需要重度参与。也就是需要老师,助教,学员在一个交互式的场景中互动,这个场景属于孩子,主角也是孩子,老师负责把知识渗透到场景中,让孩子主动,好奇,专注,有趣的学。这也是我不care少儿线上英语培训的原因,二者有着截然不同客群,可以互补,可以有交集,但不可以替代。
一个教育产品同样适用20/80法则,它的品质和口碑80%来自教学团队,教学团队的文化和价值观80%来自团队领袖。所以一个带头人的人品,价值观,认知纬度,决定了一个团队的优劣,从而决定了一个教育产品的品质。在最容易复制的和加盟连锁的火锅领域,海底捞坚决直营;打造城市第三空间的星爸爸,坚决直营;他们知道火锅材料可以被复制,咖啡工艺可以被get,但文化不会,一个团队和领袖的价值观不会。但又有多少做火锅或茶饮咖啡品牌遍及全国,甚至红极一时,却口碑不一,无疾而终!
在这里我一直在说教育产品而不是教育品牌,因为即使同一个品牌,不同的团队及领袖就会输出不同的教育产品。
再谈谈我们美世国际教育(Merci)旗下的爱贝国际少儿英语。历时4年的雕琢,我们在曼巴特拥有了千平千人的规模,这需要历练,需要专注,需要责任,需要爱,需要大浪淘沙。一开始我们就形成了自己价值观:用一颗妈妈心,做最适合孩子、最纯粹的英语教育。这也是我们的初心。所以我们一直致力于“全外教,纯母语”,这对一个处于语言爆发期的孩子尤为关键。所以我们不余遗力的建设教学团队,对外教的筛选可以说是万里挑一。我们外教全部来自英语母语国家,拥有专业教育资质,同时还必须爱孩子,懂方法,会互动。我们投入大量人力物力建立外教池,拥有港城最丰富的优质外教资源,把最纯正的英语及教学方法带给孩子。然而,现在很多机构为了外教而外教,出现了很多东南亚英语,非洲英语,南美英语等等。也许这种口音英语将影响孩子一生。
其实被复制和模仿也是一种被认可。最近港城出现了多家“爱贝英语”,并被很多朋友提及。虽然有同样的logo,同样的教材,但最终输出的产品却有核心的差异,其中原因也显而易见了。
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