分析的本质
分析就是讲研究对象的整体分成各个部分,分别加以考察,并思考各部分的相互关系的认识活动。分析的意义在于通过认识事物或现象的区别与联系,细致地寻找能够解决问题的主线,并以此解决问题。
最能够表现分析本质的思想方法:MECE,相互排他性(Mutually Exclusive)与集合网罗性(Collectively Exclusive),指拆解后的各个部分“不重复、不遗漏”的状态。即各部分之间不存在交集,且各部分组合起来就是一个整体。
通过掌握一些符合MECE原则的框架来提升自己的分析力。符合MECE原则的框架分为三种:
1) 帮助理解对象结构的框架。思考事业战略的3C,适用于业务分析的五力,思考组织战略的7S,拟定营销策略的4P等。
2) 分析流程、帮助理解分析过程的框架。归纳消费者决策流程的AIDMA模型:Attention(引起注意)——Interest(引起注意)——Desire(唤起欲望)——Memory(留下记忆)——Action(购买行动)
3) 通过MECE分类后选取两个独立变量作为主轴,构建矩阵来整理事物。思考事业组合的PPM矩阵。
并不是说凭借这些分析框架就能解决问题,而是要确定自己基于何种目的使用该架构的,是为了解决哪些课题。因此要先确定问题的本质、类型和需要解决的课题,再来灵活运用这些分析框架,达到解决问题的目的。
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