一句话:拥有了一段大型互联网平台工作经历,读了个硕士,读了些书写了些字。
一、关于工作
最近3年在公司担任产品经理,公司是一家大型成熟的互联网公司,在这3年工作中取得了一些成绩,也学到了成熟互联网的产品和运营。
刚入职时,P2P对我来说是全新领域。我就职的是交易线,负责交易流程维护,交易流程是P2P的核心,具有庞大复杂的业务逻辑。光交易系统就有6个,每个系统都是复杂的业务逻辑,系统交互错综复杂,而且资料零散,需要从0到1学习整理。
公司是请人来干活的,不是学习的,因此只能在实战中学习。刚开始,每个任务对我来说都是对未知的探索,我只能先通过技术人员了解相关业务,再进行产品方案输出,艰难前行。
随着任务增多,个人不断复盘总结归档,大概半年后终于对P2P交易流程有整体认知。投资-进件-撮合-还款-退出这个交易流程就是我归纳出来的。
印象深的有三块工作。
第一块,合规改造
合规改造涉及到我们平台的生死存亡,所以合规需求优先级是最高的,最苦累的。合规改造大部分工作是我们产品线负责,比较大改造工作有两个。
1)上线银行存管
2016年底,银监会发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,要求P2P平台必须上线银行存管。为应对监管要求,领导的目标是2017年春节后我们必须上线银行存管,那时我们连合作银行都还没谈定,留给我们的时间只有2个月。
因此我们产品线所有人员,暂停手头全部工作,全力决战银行存管,经过60多个日夜奋战,每天996,牺牲春节假期,终于在春节后上线。
2)资金流改造
2018年初,监管要求P2P平台不能触碰资金,为应对春节后监管检查,我们必须对资金流做全面改造。
同样的,留给我们只有1个月时间。我们放下手头工作,全面投入到改造中,经过1个月奋战顺利上线,顺利通过监管检查。
类似的工作还有很多,合规改造工作任务急工作量大,是苦活累活,但经过这些工作锤炼我们团队,我们产品线连续两年获得合规嘉奖。
第二块,数据驱动
2018年中,我们公司推行增长黑客,即通过数据驱动业务增长。我们产品线大部分是后端工作,我过往工作中也从未涉及这一块,因此增长黑客对我来说是个全新概念。
为实践增长黑客,领导给我们的指标是复投率达到20%,前值是10%,意味着指标需增长1倍。
刚开始,我连神策(第三方统计软件)都不会用,只能硬着头皮摸索,自学一些蹩脚的数据分析技巧。
第一个优化版本的需求,还是通过问卷调查和用户反馈收集的,上线后发现转化率并没有改观。
于是继续拉取数据分析,看到大部分用户是到期前才复投的,于是我们猜测是短信提醒起了作用,于是第二版我们优化了短信提醒文案,但上线后依然没效果。
继续拉取数据分析,这次我们终于找到了原因,原来是复投利率没有普通项目高导致用户没续期动力,于是我们调高了复投利率,转化率立马上来了。
后续经过不断学习探索,学到了公司完整的产品和运营体系,见识了很多牛逼系统,例如精准营销、CRM、CMS、用户标签,积累了获客-激活-留存-推荐-变现整个运营链条经验。
第三块,系统重构
随着对交易系统越来越熟悉,在维护迭代中深知各种坑,这些坑制约着业务发展,耗费了大量维护成本,因此有必要进行重构,目的是提高效率,节省成本。
通过一系列重构,使整个交易流程实现了:
1)自动化,比如实现了自动发标,不需要人工白天黑夜节假日时时刻刻守着手工操作。实现了自动还款,不需要财务人员操作还款。
2)轻量化,比如缩减合同量,节省了大量成本。
3)快速化,比如重构了进件流程,放款效率提升1倍。
其实,工作中很多时候我们都会面对新领域、新挑战,碰到很多不可能完成的任务,关键是我们敢不敢做,敢不敢坚持,敢不敢失败。
二、金融硕士
为了加强金融知识,同时也希望有个证书榜身,于是2018年初我报读了硕士,目前已进入论文阶段。
这种硕士是先读后考的,即先修课程,通过申硕考试才能写论文。
印象最深的是二个考试。
第一个,微观经济学考试
微观经济学涉及很多经济学概念、公式及微积分数学计算。在职读,除了周末上课,平时根本不会看课本的,而且毕业10年,微积分早不记得了。
为了通过考试,需要复习500多页的微观经济学课本,需要重新学习微积分。
花了一个月复习时间才通过考试。
第二个,申硕考试
这个考试有6门课程,包括社会主义经济理论、西方经济学(微观宏观)、国际经济学、财政学、货币银行学、英语,6门课程都通过才算通过。可以考6次,每年1次。
我向来是凡事宜早不宜迟,就在2019年我就定下通过考试的目标。为了备考,2018.12至2019.05这半年时间所有业余时间都投入到复习中,工作日坐车时间/晚上看培训视频,周末两天复习,从不间断,一直持续到考试。
当看到考试结果时顿时松了口气,所有努力都是值得的。
通过这次考试,我也收获了:
1)备考过程非常考验意志力和毅力,全情持续投入到一件事中使我养成了自律、坚持与执行坚决的习惯,并且在工作、生活中一直受用。
2)备考过程就是学习的过程,这次考试让我学习了完整的金融学理论。
三、读书写作
2018年起,每年我都会制定读书目标,今年目标是读30本书,写5万字。
我的书单:
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印象最深的书:《原则》,该书记录了桥水基金创始人瑞·达利欧对自己人生成功过程的反思,总结了工作和生活中作者认为重要的原则,是作者多年来世界观和人生智慧的总结。
让我感触最深两条原则:
1) 拥抱现实,挖掘真相
我们很多时候对事物的认知是片面的。作为个体,我们很难对现实有正确的全面的认知,我们需要持续观察、实践、复盘,不断修正对现实的认知,挖掘出事物真相。
2)极度开放和透明
个人需要极度开放包容,海纳百川,但又要保持独立思考,同时将我们的优点缺点放在阳光下,通过别人监督完善我们自身。
我的专栏:
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包括工作总结,书评,网络问答,目前6.3万字,将一直写下去。
我们都知道,人的认知有四种状态:1.不知道我不知道2.知道我不知道3.知道我知道4.不知道我知道。
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读书会让我们知道自己不知道,因为当我们读书时会意识到知识浩瀚,学海无涯。写作会让我们知道自己知道,通过写作消化知识,沉淀成个人智慧。
读书+写作是学习的闭环。
事物是不断变化发展的,发展是新事物代替旧事物,因此需要不断学习,不断进化,才能适应时代发展。
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