同维度：腾讯念咒试的说用户体验。你推动或者你拒绝一个人。
分的很细。五个概念词。
《用户体验要素》
表面层感知层
最内的是：战略存在层。
在干活之前贴在产品，
1，我们要得到产品？
2，我们用户能够得到什么？
第二层：能力圈，哪些我们能力能做哪些不能做割舍。
第三层：资源，孙悟空，所有的神仙出来帮助，战略需求必要是孙悟空。
第四层：框架层：网站的功能。角色框架
第五层：感知层：颜色啊，俊美的人永远是第一容易受到欢迎。
案例：搜索。百度和雅虎
当一个用户抱怨产品不好用，你要明白他具体是说的哪个层的问题还是说他就不是你的目标用户。
三毛和荷西。
没有完美的产品和人。我是不是认同他的这种存在感。
作业：你现在做的产品做的最优秀的是哪一层。
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我们进入第四个模块——用户体验。 之前三个模块，我们希望解决的问题是你能够情绪纠偏、认知纠偏，不再只从原生感受上来...
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本文标题：18 用户体验的层次
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