5月7日-8日、5月14日-15日，总行小微金融部在总行五楼四号会议室分两期组织杭州地区小微团队长“三化”推广培训暨小微专业化运营体系宣贯，共78人参加。
培训开场，由小微金融部来国伟总经理作《我们的改变2.0》——以三化引领，推进小微专营化“六大体系”建设的主题宣讲。在简单回顾2014-2016年小微《我们的改变1.0》基础上，来总向现场参训人员介绍了2017-2019年小微条线在存贷款规模、客户规模、盈利能力、风险情况、人员情况等方面发生的内部变化，并指出接下去我们还将面临监管部门对商业银行服务小微企业更高标准的监管要求与更为严格的评价要求等外部变化。
2020年作为小微条线专业化运营工作的元年，“我们怎么改变？”是全体小微人都应该思考的问题。小微条线将坚持“三化”引领，推进小微专营化“六大体系”暨组织体系、考核体系、队伍体系、营销体系、风险体系、产品体系建设。围绕“模板制作、推广塑形、新人带训”三个项目，通过“应知应会、推广塑形、验收检查”三个阶段，做好与“小微专业化运营方案、岗位三张清单、条线重点业务”的三个结合，实现“从传授方法到做出要求、从工作指导到督导、从岗位标准化到营销行为及管理行为标准化”的三个提升目标。
来国伟总经理《我们的改变2.0》主题培训
培训第二个模块，由小微金融部谢逸寒副总经理做《2020年小微信贷管理“三个重点”解读》。谢总围绕“三个重点”暨重点业务、重点机构、重点人员，详细介绍了团队长在“三个重点”中应承担的工作与应尽的职责，并就近期政策与问题作了交流。
谢逸寒副总经理《小微信贷管理“三个重点”解读》
培训第三个模块，由小微金融部云抵贷业务部经理王文敏做《团队赋能提质增效》主题培训，培训由三个问题 “做什么、怎么做、怎么督” 进行引题，首先介绍了团队长在“营销管理、团队管理、人员培训”中的角色定位、职责清单与工作清单，在“怎么做”环节明确了团队长在“营销推进、会议督导、培训督导、过程追踪、产能管理”的具体要求，在“怎么督”环节提出了“盯数量、盯台账、盯质量”的具体方法。
王文敏做《团队赋能提质增效》主题培训
培训第四个模块，由小微金融部负债业务部经理田晨及交易银行部罗红霞、余珺两位内训师向团队长做《小微负债业务重点场景产品培训》。本次培训还邀请杭州小微信贷中心副经理孙海杰做《如何督导团队产能落后员工》及西湖辖区度假区支行团队长李玲芳做《团队长“说”》第一期小微星级团队管理交流。
负债业务产品及团队管理交流培训
内化于心，外化于行。本年度小微条线将结合专业化运营工作以高标准、严要求持之以恒地做好条线“三化”各项推广工作，实现管理提质、业务赋能。
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