你说什么不重要，我信你才重要。
是的，我们总喜欢怀疑一个人做事的动机。那什么是动机呢？简单一点说就是一个人之所以做这件事情的原因。
那好，我们为什么总喜欢去怀疑一个人做事的动机呢？
因为我们都不想当傻子，所以我们首先想到的是对方为什么要这么要做，是想利用自己，还是说想赚自己的钱？其次再是这件事情对我们个人有什么好处，能解决我们什么问题。可以说我们已经习惯按照自己的思考去猜测、去界定别人为什么要做这件事。
为了不在人前出丑、显得自己很懵懂无知；随着年岁的增加，社会阅历的丰富，我们越会约束自己相信别人的次数，让自己不那么容易相信别人。
尤其是现在，很多骗子和恶棍借助互联网的虚拟特性藏匿其中，让我们防不胜防。起初，我们也愿意相信人性是有好的一面的，但每当我们付出真心，却只收获来欺骗的时候，我们不得不一次次提高自己的戒备，而这恰恰应验那句老话：害人之心不可有，防人之心不可无。
既然如此，我们要怎么做，才能打消 消费者这种动机上的猜测、质疑，让他们相信我们的产品能够真正帮助到他们呢？
我想最好的方法就是让消费者亲身去体验产品，看看产品能不能给到他们一些切实的帮助、益处。不过这当中又涉及到另外一个问题：有些产品的功效、作用并不明显，往往需要消费者长期使用才能体验到产品真正的效果。在这过程中，难免会陷入一个公说公有理、婆说婆有理的困境中，导致消费者不再相信我们，不再愿意购买、使用我们的产品。
那好，在消费者拿到产品之后，我们应该怎么做，才能让双方取得共识呢？或者这么说吧，我们应该怎么样去界定一件产品的好坏呢？
首先我们得告知消费者通用的产品判断标准，让消费者知道怎么去评定一个产品的好坏、优劣。而且不能光是我们自己说产品很好，很实惠，还得让别人去说，让专家去说，让产品的真实消费者去说，这样才能让消费者真正地认识产品的功用。
除了这个之外，我们还得承诺一定的期限。虽然现在广告法明令禁止产品承诺功效、作用，这种做法看似杜绝了商家的虚假宣传，保护了消费者的权益。但实际上，只是把争议留给了市场和消费者，把他们自己的责任撇清了，而且还增加了他们的收入来源。
试问一个保证了功效却无法实现的产品和一个没有任何功效保证的产品对于消费者而言，又有什么区别呢？还不是既浪费时间，又浪费钱。
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作者：林泽华，大一期间开始接触淘宝，有5年的电子商务实操经验，现为好研磨食品、继续品牌创始人，个人擅长品牌定位和市场营销策划。
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