今日感悟——“我们的速度要加快了！”
深圳市分行福田营业部晨会
聚合支付团队观摩学习
和黄行交流
今天前往深圳市分行福田营业部观摩学习，晨会环节如此相似，大家一下就热络起来了。会后和黄行长交流，听她口中谈邮惠付业务的发展历程，那个昨天还在课本上在PPT上的知识，一下子生动、有说服力起来。
聚合支付现在是深圳市破题城市金融发展的一大利器，半年时间，深圳市邮储分行开发“邮惠付”一万多户，带来每日入账资金2400余万元。更往大走，腾讯公司资金归集一天可达160亿，这么大的市场，我们必须要参与进来。
黄行和支付小王子蓟胜一起，跟我们谈怎么去找客户、怎么去说服客户、怎么去谈优势、怎么去利用代理团队、怎么去利润分成…深圳的发展速度和观念，已远远超出内陆许多，邮惠付业务能不能做？能做到什么样的效果？深圳已经用实际行动验证，而我们要做的就是抓紧打好这不多的时间差，占领整个株洲甚至更宽的市场！
中秋节主题活动
中秋节主题活动
随后，黄行还和我们分享了城市网点的客户联谊活动，有亲子做月饼活动，红酒、名车、黄金品鉴会等，为我们的活动开展打开了思路。
下午的案例分析课，学员们听得入迷，不断的提问，不断的找解决方案。今天的晚课训练，两两一组一人扮演客户，一人当营销员，模拟演练营销场景，逐一通关各位队员。扮演老板的处处刁难、我们的营销员穷追不舍，更多精彩内容，请见“番外篇二”
凌晨的热烈讨论
【日结】
看到队友的心得一天写得比一天长；看到孩子们人还在深圳，就已开始牵挂起株洲的市场；看到凌晨一点了，团队群还在热烈的讨论；看到段总想到我们前面，一项一项的把团队所需提供给我们时……内心又感动又激动。正如大家所说，咱们团队进入状态了！
今日感悟——“我们的速度要加快了！”上午和深圳市分行的黄行对比了深圳和株洲的两个市场特性，虽然短时间来讲，我们的开发难度相对小一些，但，我们的开发速度真的要加快了！加快是因为行业前景可观，加快是因为市场缺口越来越小，加快是要抢在对手行动之前！紧迫感推着我们不断向前！
【明日晚课】要玩就玩大一点。我注意到我们酒店旁边的奶茶店和夜宵店还没有实现聚合支付。明天课后，请两两一组，我们直接试水营销深圳商户，就在酒店边找三个商户，和老板话家常，谈聚合支付项目。目标就是摸清客户的情况、找到客户的痛点、让客户了解清楚项目的特性。当然，如果能营销出产品，那就更完美了！相信在竞争激烈、人情淡薄的深圳，你能走出去，等你回到株洲，一切都没问题，队友们，就问你们敢不敢？
附学员心得：
学员【王意枝】
来到深圳这个年轻的城市，感觉每一天都过得很新鲜，每天都给我感官带来很大的冲击。今日参加了邮储银行深圳分行的晨会，整齐划一的制服，年轻有朝气的身影都让我感受到她们的专业和热情。认真聆听黄行长与林总的交谈，了解到深圳分行对邮惠付业务前期发展的困难和她们后来好的做法和经验，感觉咱们瞬间站在巨人的肩膀上，离目标又进了一步。
分享的时间飞快流逝，不得已学员们结束了与深圳分行的交流，马不停蹄的赶到会议室聆听聚诚公司的原总梳理刷卡支付、扫码支付、公众号支付的定义，方便以后工作上的对接。以图文的形式直观的让我们了解了邮惠付的清算模式以及我们能为商家减轻财务工作的压力。有效分析客群利用6脉神剑决战移动支付，真正实现邮惠付旺铺管家的功能，将以绝对的优势俘获客户的心，抢占株洲市场。
李斌老师则用几个成功的案例分析让我们学会了如何找到商家的痛点和营销切入点，并只需找到商家的财务部和市场部这两部门进行切入更有胜算，大家感到非常受用。
接下来晶晶老师用了整整一个下午详细讲解了我们进件实操的全过程以及其中的问题、难点、注意事项。为我们后续的运营支撑做了完整的培训。
时间不知不觉到了晚8点，个人觉得最受益的还是最后的情景演练，伙伴们的出色表现，米奇老师犀利的点评分析都让我受益匪浅，回到株洲以后营销中面临的基本话术问题已基本解决，只等总结归纳和灵活运用了。
小伙伴们个个求知若渴，享受着求知的过程，吸收着各个方面的业务知识，期待明天精彩的培训及跟访学习。感谢公司领导给我们这么好的福利，既能学习先进经验，又能认清自身差距，不断进步，相信株洲邮政的明天会更好！
学员【周骏】
紧锣密鼓的学习，写一点零碎的对我影响比较大的关键句子和词吧。
句子：
1.商户资料索取话术：
老板你有没有营业执照？（明知故问法）当然有获取了营业执照
那行，那您有没有银行卡？封闭式提问
1有 2没有
有则问哪家银行的，有没有邮政的，没有业约客户办理（确认客户银行卡）
老板您这张银行卡是您身份证开的吗？（确认信息是否一致）
是，则要客户身份证，不是则再要本人身份证。
2.老师语录：您想不想了解客户一个月来了几次？您想不想客户支付的同时又可以推送一张您想推送的活动券？
3.商户痛点话术：您有没有收过假币呀？您有没有遇到过要使用信用卡，花呗的客户？
4.寻找商户负责人法：在不经意的时候看营业执照法人周某某，装作很熟的方式询问店员周老板在不在？不在也慌说上次你们老板打电话给我我没存，你们老板电话多少去了？在的话直接去找老板。见到老板后直接说周老板您好，我是附近银行的，上次来的时候您不在，和您店长谈了一个活动项目，他觉得非常不错，所以今天特地来找您，您可以了解一下。
5.公式：营业收入=顾客数*客频次*客单价
6.袁总语录：放大梦想，放大空间！
7.重点客户：物业公司，停车场
8.转账对比聚合支付：两个方面去对比，1产品优势，2邮政优势附加语录，转账能给你会员吗？转账可以营销吗？都不能，那您想不想都能拥有的呢？
9.费率话术：你们产品收费吗？先告诉客户不收费，然后谈到差不多告诉客户微信需要收取手续费千3，如果还继续问，我们可以告诉客户，微信转账是个人行为，我们是企业行为，况且我们多收了这两毛钱，但增添了这么多增值服务，综合来看，我们的更低。
10.1➕1话术：您的可以继续用，您也可以试试我们的。
学员【苏凯翔】
今天大清早大家都特地早起，目的就是为了去兄弟分行观摩他们的晨会。到了晨会现场，不得不感叹他们晨会转型的程度。福田营业部的员工们都衣着整齐、站姿标准地开始了晨会，他们的口号整齐、响亮，内容丰富、专业，每个人都有自己的业绩回顾，每个人都对今日目标进行了承诺。因为他们是银行，所以他们的晨会内容非常多但非常有条理，但是他们的汇报和这种气氛，是十分值得我们学习的。虽然银行的支行长与我们会面，并且和带队的林总展开了密切的、专业的交流，阐述了福田这个老支行的发展历程、周边的环境、商户的饱和程度、竞争对手的情况及邮惠付的发展状况。听完支行长说完这段内容，我们大家都十分惊叹，学到了许多从来想都没想过的新思路、新理念，大家也是在自己的笔记本上写上了满满的记录。
随后我们继续开始了我们的培训。今天主要是关于审核、审批发展商户的相关理论和实操。从中我们体会到了，邮惠付的后台操作是真的不能出差错，一旦有个不小心就会造成极大的风险以及严重影响到客户的体验程度。所以严谨的审核是我们后台人员的必修课，不容小视。
最后，聚诚团队市场的专家Petter老师和米奇老师对我们进行了情景演练的点评及指导，大家分成两组激烈地进行演练，都以最饱满的热情演出了市场上销售的场景。两位老师也对我们给予了相关的评价及指导，给我们进行了补充，指出了我们的不足。
这几天的学习真的可谓是受益匪浅，学到了平时根本不可能学到的东西，心存感激也珍惜这次机会，希望在几天后投入工作，我们能将学到的知识学以致用，展现我们聚合团队的强大力量！
学员【汤有为】
今天是来深圳学习的第二天，早上参加了深圳兄弟单位的晨会，期间该单位支局长对我们分享了当地的工作经验，就深圳这个竞争激烈的地方来讲，按部就班的死板营销已经没有什么吸引力了，他们在创新和实践上做出了新的尝试和新的突破，对客户的每一个细节都非常用心，他们表示一是对具体客户要有具体分析，对症下药！二是对客户的需求要有深刻的了解，走心式的服务是关键。三是要有年轻人的激情去面对困难和竞争，只要你肯想办法，办法总比困难多，深圳支局对工作的精神我是深深厉理会到了，下午我们进行了后天的介绍和实践！并在下班前进行了一对一的营销演习，米奇老师对我们的演习进行了深入的点评和分析，从他丰富的工作经验上给予了我们最客观的评价，米奇老师的指导非常透彻，使我们感到自身的不足时还有了改进和提高的方向，面对实际的营销我们还不够专业，可是老师把所有他碰到的可能性都一一列出，着使得我们受益匪浅，今天的学习内容丰富，使我们看到了自身的不足，我们会抓紧剩下的时间，把所有的学到的东西都用到聚合营销的实践之中，创造最大的利益！
学员【夏燕妮】
10月17日，聚合团队成员早早抵达我们兄弟行邮政储蓄银行深圳分行参加他们晨会。首先映入我们眼前的是一支年轻充满朝气的队伍，行员们服装标准统一、站姿优雅，每个人都会回顾昨日业绩并对今日业绩做出承诺，对发展重点业务基金定投柜员和理财经理进行了情景演练。1.热情行长分享了他们邮惠付业务三月上线目前已经发展到一万多商户，留存资金二千多万，接下来将会以代理商模式实现一级一级代理，层层管控继续壮大邮惠付队伍。2.分享了他们自己的邮储银行深圳分行的公众号，未来我们株洲可以开发自己的公众号让客户体验这种微银行，将邮政的金融与批销业务换一种形式能给客户带来全新的体验。3.还分享了发现到他们的转型已经从理念上转变了，老人逐渐老去意味着邮储客户正在流失，从小朋友开始营销培养客户的忠臣度。比如邀请做月饼，小小银行家等活动联络感情，并且营销活动更加专业化外包给广告公司，柜台人员只要做好客户邀约，客户体验感越来越好，内部客户之间互相搭建桥梁，银行实现一条龙服务。
下午晶晶老师也为我们讲解了进件的操作流程，并且亲自实际操作演练。在情景演练中发现前辈们经验丰富，个个都是营销高手，紧握资源。面对各种类型的客户都能应对自如，这点值得努力学习。最后，米奇老师还分享了最重要一点向客户索要资质证明的营销话术怎样循循诱导客户。通过两天学习开了眼界，拓宽了自己的思路，发现每个人身上各自的闪光点，跟着前辈们多走客户，多学习！！
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