人际交流:人与人之间进行语言或非语言的交流。有效交流的能力是可以通过后天培养的,关于交流,重要的是交流的质,而不是交流的量。
有效交流诀窍:辨识反馈并在此基础上对信息加以调整。人际交流是否有效,很大程度上能决定人生的成败。
人际交流具有内容指向和关系指向。男性一般更关注内容层面,女性则更重视关系层面。
自我意识:了解自己的程度,对自己的优缺点,思想感受和人格倾向,知道多少。
至尊对自己价值的认可程度,包括认识或思想上的自尊,情感或情绪上的自尊,以及行为上的自尊。
自尊心不是天生的,而是后天意识到的。
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