暑假来啦！南航迎来了许多勇敢单飞的“无人陪伴”小朋友
进入暑期，广州机场迎来客流高峰。7月以来，南航在广州地区进出港旅客日均超过7.5万人次，同比上升10%。
在广州机场，南航C4特殊旅客柜台每天都很热闹，无数勇敢单飞的“无人陪伴”小朋友在这里报到、办理乘机手续。
7月12日，从早上6：00到下午16：00，这个柜台就迎来了96位无陪儿童。工作人员和志愿者陪伴着这些活泼可爱、佩戴着熊猫宝宝“邮寄儿童”标识的孩子们，成为机场的一道靓丽风景线。
据统计，7月1-12日，南航在广州机场办理无陪儿童数量达到1568人，其中7月9日、10日周末，分别达到261人和400人。单日400人的数量，创下南航广州国内航班无陪儿童的历史新高。
在北京机场，7月1-12日，南航共计保障出港无陪儿童586人。广州出发的无陪儿童主要飞往重庆、成都、贵阳、绵阳等地，北京出发的主要飞往广州、深圳、乌鲁木齐、哈尔滨、三亚、大连、武汉等地。预计无陪儿童出行将持续到下周。
南航广州国内出发航班量高峰基本在早上07：00-09：00、中午11:00-14：00、下午16：00-18：30，无伴儿童出行高峰几乎与出港航班量重合。南航在广州机场C4号柜台专设特殊旅客服务柜台，加开C5号柜台，并增派工作人员和志愿者，为无陪儿童做好服务保障。
“无成人陪伴儿童”服务
南航为年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童，提供“无成人陪伴儿童”服务。
旅客父母可以事先在南航或南航授权的售票处办理定座和购票手续，并在购票时提出特殊服务申请。
航班当天，由父母或监护人陪送到上机地点，在办理好相关手续后，由工作人员统一引领通过安检专设的“特殊旅客”通道，再引领至登机口附近的无伴儿童休息区，在休息区内，工作人员陪伴小朋友看书、做作业。
登机开始后，工作人员会引领小朋友优先登机，并与乘务长做好交接。到达目的地，南航工作人员会将小朋友交至接机的亲友手中。
“木棉童飞”记录成长瞬间
为了让父母安心，南航还针对无陪儿童推出“木棉童飞”服务。家长在机场办理无陪儿童乘机手续时，可申请办理“木棉童飞”。
南航空地工作人员将会根据航班的具体情况，在候机室儿童乐园、休息区、登机口、以及飞机客舱等多个环境中拍摄孩子在用餐、乘机、玩耍等场景的精彩瞬间，并上传到指定存储位置。
家长可以通过中国南方航空官方微信服务号下载孩子照片作为珍贵回忆留存。这是国内首个面向无陪儿童的可视化记录服务产品。
小贴士
有这样几点需要粑粑麻麻们留意~
1.购买无人陪伴儿童机票必须到机场的南航售票柜台或其他南航直属售票处，代理点是不可以办理的。
2.暑假“单飞”孩子多，可能会因超出航班限额而无法登机，还请各位家长及早购票并申请该项服务（至少提前三天），可致电南航95539进行查询确认。
3.购买机票时，家长需携带自己的身份证、户口本等有效证件，以及无陪儿童的户口本或身份证等，乘机时需要随身携带这些证件。
4.建议在航班计划起飞前2小时到达南航特殊旅客服务柜台办理手续。
5.小朋友的随身行李不要太重，也不要放入贵重物品。仿真玩具枪械等都是不能带上飞机的。
6.家长将“单飞”的小朋友送到机场后，工作人员会提供《无成人陪伴儿童旅行文件袋》请家长填写，各位家长务必要按照文件袋的要求详细填写各项内容。
7.航班落地后，接领人在到达站出示有效身份证件，核对无误后才可以将孩子领走。如果孩子家长没有到，南航工作人员会给地面的接线员通知，联系孩子的家人，确认孩子家长在哪里，最终确保将孩子安全送到家长面前。
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