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美食相机「foodie」用户反馈收集整理

美食相机「foodie」用户反馈收集整理

作者: 木木小奈 | 来源:发表于2019-04-20 10:40 被阅读0次
    1. 收集了近3个月「foodie」的app store和安卓市场的有效用户反馈。
    2. 对用户反馈进行分类,进行简要分析并给出行动计划建议。

    收集整理用户反馈的过程如下:

    1. 从app annie和酷传分别提取近3个月ios和安卓用户的反馈
    2. 挑选有效用户反馈并整理
    3. 将有效用户反馈进行分类
    4. 统计不同类别反馈数目
    5. 给出行动计划建议

    1. app store用户反馈

    • 数据来源:app annie
    • 用户:ios用户
    • 时间:2019年1月1日-2019年3月31日
    • 版本:2.6.1-2.7.2

    反馈整理表格如下:


    app store用户反馈

    2. 安卓市场用户反馈

    • 数据来源:酷传
    • 用户:各大安卓市场用户
    • 时间:2019年1月1日-2019年3月31日
    安卓用户反馈

    3. 用户反馈分类、分析及行动计划建议

    我将反馈问题分为系统bug、用户体验和用户建议三大类。

    需求优先级排序

    具体的问题分析和行动计划建议整理如下表:


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