好的沟通表达方式,可以让对方更好的接收到你想要传达的信息,也可以减少沟通中的不理解。事实+感受的沟通表达方式,就是既能让对方知道你想要表达的信息,也能将情绪表达的更加的到位。最近团队小伙伴之间就出现了有问题选择消极避让,假接纳的现象,带来的严重后果就是工作不配合,消极怠工。经过复盘,引导小伙伴们自己把问题说出来,让他们自己在表达中去认清自己的错误,这种方式比管理者直接指出问题更有优势的一点就是,他们是主动反思问题的存在,而不是被动的接受问题和批评。
“你工作能不能不要这么随意?”,什么叫“随意”,每个人都有不同的定义,这样的表达不仅解决不了问题,可能还会激化双方的矛盾。但是如果把表达方式换成“这个镜头,我和你讲过了,从第一视角去拍摄呈现的效果会更好,现在这样的视频素材,我一点都不好剪辑,给我的工作带来了很大的困扰”。摆事实,讲感受,让对方更好的接受你想要传达的信息。这样一来,对方也不会因为你的随意定标签,心情变的不爽,更加不配合你的工作。
有效的沟通,才是解决问题的良方。
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