1.“品牌”思维
昨天提到的关于社群的活跃性,不是有多少人说话,而是用户心智当中的“此群活跃”。(参考:0412 l 折腾日记5/21)
今天我捉摸了一下,我把这种做运营动作的时的“是能否能够攻占消费者心智,而非绝对的做到某一个实际状态”,称为“品牌思维”。
品牌思维之所以会出现,是因为人们在看待一个事物的时候是分为:知和行两个步骤。先是知道他的样子,接下来才是感受到他的行动。那有的时候让用户知道了,有的时候比行动更能够充分的被用户所相信——因为往往用户相信的是自己而非事实。
举个例子:当我们要给用户做一场规模很大的活动时,我们应该怎么做?
如果没有“品牌思维”,那我们可能想的是能不能在线上搞来几千人、几万人、几十万......
但如果我们用的是“品牌思维”来去思考这件事情,实际上就是:用户在什么条件下会觉得一场活动的规模很大?我来描述,你来感受一下:
· 北京、广州、上海、深圳、杭州等几个城市同步启动......
· 全国XXX个门店同时参与互动......
· 黄晓明等明星全都参与......
嗯,实际上也许解决我刚才描述的情况与解决线上搞来几千、几万人所耗费相同时间、相同精力,但是给用户的感知却是完全不一样。
我不知道你是否理解我在说什么,我在描述的是同样的资源消耗情况下,你要去思考什么样你的方式可以获得更大的回报。也许一切都没有变,变得只是你所要呈现给用户的策略。这是认知的力量。
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