国庆车展销售了一个客户叫张道荣、54岁、四川人、不识字、普通话也不怎么会讲、对啥都不懂、甚至我都很多时候不知道他在讲什么...！第一次接触他大体的了解了一下状况、就知道这个是个磨叽的客户但是他是真的要买车的人、整个过程谈价就重复的问我一句话“还能不能再优惠”！
还在对比车子、压根啥都不懂！我一直都没再让价格也没说不能优惠、转头的叫他看车...带到车上就讲了吉利远景的语音控制功能、导航在线更新！半个小时过去了、他不敢订也不敢走...因为我跟他说今天最低价过了有可能年底涨价....
其实长安的车子也有这些功能、只是销售顾问没耐心去讲、他们衣着确实比较简陋了点、被很不屑的对待了
跟他老婆在展位足足等了3个多小时、等他朋友来帮忙拿定主意、满意度不在话下、价格质量也还可以、还找我购买了汽车踏板、今天又给我打了电话说要给我介绍客户.
客户需求总是各式各样的、而我们的工作就是满足客户购车时当下需求！
面子需求、代步需求、工作需求、生活需求、结婚风俗需求、时间需求、观念需求.
而我也只是抓住客户的心理才多销售了几台车罢了
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本文标题：聊天交友倾听分析就是销售
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