市场需求分析报告《发小APP》
1 文档介绍
1.1 文档的基本信息
1.1.1 MRD审核人
Kitty
1.1.2 重要性
高
1.1.3 紧迫性
高
1.1.4 MRD拟制人
赵佳
1.1.5 MRD提交日期
2016-08-27
1.1.6 需求变更控制时间点
MRD评审会之后，设计阶段之后，开发阶段之前。
1.1.7 文档修改记录
暂无（包括MRD更新时间、变更内容、变更提出部门、变更理由。）
1.2 文档目的
市场及竞品分析，列举核心功能以及实现商业目的，功能的优先级。供项目开发，以及业务部门参考。
1.3 文档概要
项目背景，市场/竞品分析，功能模块及有限等级。
1.4 名词解释
暂无（对文档中出现的心得名次、概念或简略语给出定义和解释。）
2 市场环境
2.1 市场调研
逾7成家庭每年开展亲子游1-3次。去哪儿网调查显示，超过6成的家长表示自己小的时候曾经与父母一起旅行，在这些人中，75.13%的人表示自己从小喜欢旅行，并且主动要求要和父母去旅行，为人父母后，希望通过亲子游丰富孩子的童年生活。报告称，96.39%的家长愿意带着孩子去旅行，近7成家长计划在孩子0-5岁时就开始带孩子去旅行。76.16%的家长表示自己平均每年进行亲子游1-3次，近一半的家长选择3-5天的亲子游。
谁决定亲子游的内容？超过6成的家长表示，在制定亲子游行程时自己会参考孩子的意见，但最终还是由自己决定。
家长“不差钱” 孩子喜欢最重要。去哪儿网调查显示，22.04%的家长表示自己每年用于亲子游的支出达到3000-5000元，另有19.2%的家长表示自己的年度亲子游费用超过10000元。41.11%的家长表示，目前亲子游支出占自己全年生活消费的比重5%以内，而有2.96%的家长表示已经超过了30%。
2.2 市场分析
2016年我国亲子游行业市场分析详情如下。
有超过八成的中国家庭认为亲子游是必须开支，今后会定期开展亲子游互动。四成亲子游人均花费在3000元以上。
虽然亲子游市场增长迅速，但产品与服务却远远未跟得上，很多亲子游产品仍有雷同。
亲子游市场分析：国内亲子游市场目前面临的挑战
1、亲子游产品缺乏鲜明特色，同质化严重
许多旅行社对于亲子旅游产品开发乏善可陈，没有深入研究这一细分市场的特点，致使亲子旅游产品缺乏鲜明的特色，无法真正满足旅游者的消费需求。目前，不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的，因此行程安排大多比较紧凑，违背了孩子的作息规律，体验较差。
其次，旅游活动项目设计缺乏针对性，目前旅行社销售的亲子游产品与普通旅游产品并没有明显差异，多以高校游、夏令营等形式出现，并仍以观光休闲为主，不强调参与式体验，酒店住宿和交通方面，还是按照成人产品来提供的，雷同产品居多，趣味性不高。
2、产品层次结构划分不合理
目前，旅行社对于亲子旅游产品开发尚未形成合理的层次结构，完善的亲子旅游产品体系尚未形成，亲子游产品应该针对不同年龄段的孩子，推出具有差异化的服务项目，尤其是旅游线路的长短和旅游项目的多寡应有所区别。然而，目前许多旅行社在亲子游产品开发初期，就将重点定位于利润相对较高的出境游，类似欧洲亲子音乐之旅、韩国爱宝乐园亲子游等，国内亲子游专项产品开发明显不足，境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题，因此市场推广难度较大。
3、产品时间分配不合理
我国亲子旅游产品尚未形成一种常规性产品销售，仍停留在应季产品阶段，绝大多数亲子旅游产品只是在寒暑假及六一儿童节期间推出。而随着出游时间分散化趋势的演变，亲子旅游作为旅游社的常规产品将势在必行。
4、产品内容设计不平衡
从国外亲子旅游产品设计来看，旅游过程中，家长和孩子都有自己不同的活动安排，互不干扰，自得其乐，同时又通过一些共同参与性项目将二者的旅游融合在一起。从本质上讲，亲子游应同时满足亲与子双方的旅游需求，但纵观我国现有的亲子旅游产品，从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要，忽略了家长的旅游需求，缺乏针对家长的旅游活动，家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用，这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高，因为对于他们而言，亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
5、旅游配套设施相对滞后
亲子旅游通常是以两大一小或一大一小的成员结构为主，对于配套服务设施的要求也不同于其他的旅游形式。例如，在住宿安排方面，接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要；就餐时，团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少，不提供专用的儿童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外，旅游车上缺乏基本的母婴设施，不配备车上卫生间等情况，也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题，严重影响了游客的旅游体验。更多最新亲子游行业市场分析信息请查阅中国报告大厅发布的《2016-2021年中国亲子游产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》。
国内亲子游市场趋势判断
1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成
随着人们生活水平不断提高，在暑假出游已成为父母与孩子亲子活动的重要方式。所谓“读万卷书不如行万里路”，很多家庭愿意为孩子花钱，带孩子出去旅游见识世面。此外，移动互联网的主要消费人群80、90后也慢慢进入父母阶层，城市中这样的人群有数以千万计，形成了一个庞大的旅游消费阶层，促进了亲子游市场的发展。
2、用户需求多元发展，市场细分程度加深
用户对亲子游的产品需求将向多元化、专业化方向发展。亲子产品设计将从父母便捷性、孩子喜好度、内容适应性、教育体验性等多维角度进行考虑，对现有亲子产品进一步加工，提升多样化、精细化，满足用户各种需求。
3、运营模式多样呈现，线上倒逼产业链升级
在线旅游市场迅速扩张，成熟用户不再迷信权威或单一模式。大型综合OTA、专业定制平台、亲子游社区、内容平台、基于移动端的亲子网站等亲子服务提供商通过线上聚拢用户，收集用户行为特点，反向推动线下产业链转型升级，形成线上线下的融合，打造闭环体验。
4、市场向产品两端发力，呈现两极多样化发展趋势
在线亲子游已吸引各类型旅游服务商的关注，出游产品出现两极多样化，既有周边游产品，也包括出境游产品，产品覆盖维度和范围向多样化发展，产品标准规模化和订制化双管齐下。
5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势
O2O发展的初级阶段表现为单纯的线上购买线下消费这一模式。比价平台和其他平台类电商的出现，实现了产品在双平台乃至多平台模式的O2O销售。未来O2O的发展趋势，市场流从线上到线下导向仍会存在，而自线下向线上的多维互动模式也将成为市场中重要的O2O模式，引导市场多元化快速发展。
6、异业融合，亲子消费生态圈渐成
随着以家庭为单位的亲子游用户群体不断壮大，亲子主题相关的不同领域跨界合作，优势资源加速整合，培训教育、留学探亲、本地生活、社交服务等不同领域开始进入亲子游市场，亲子消费生态圈渐成。
3 用户分析
3.1 目标用户
3.1.1 目标用户群体
目标用户群体为2-6岁宝宝的妈妈，年收入25-50W（初步），本科以上学历，一线城市。
备注：后期增加游学部分，宝宝年龄应该分产品阶段进行增加至12、15、18岁。
3.1.2 目标用户特征
1、有一定的经济基础及出行计划，重视对于孩子性情、格局、人际关系处理能力的培养；
2、有体面的收入和工作，有固定的人脉圈（妈妈社交圈），愿意分享及邀请同类用户参与；希望通过晒亲子旅行，获得他人认可，包括自己的教育方式及自己的孩子优秀表现。
3、希望结识与自己社会阶级（社会分工）相近或更高的优质人脉，认同此类社交将影响到自己和孩子的未来；
4、有较高的文化涵养，能够分享出高质量的旅行记录内容；
3.2 用户需求
3.2.1 建立虚拟用户角色
3.2.1.1 用户特征
28-35、女性、1981-1988、25-50、白领/金领/全职妈妈、一线城市、拼妈/晒娃、乐于分享
3.2.1.2 用户名称
青杏子
3.2.1.3 用户技能
熟练使用电脑办公及智能手机
熟练在各大电商网站上下订单并在线支付，使用过携程等在线旅游产品订购出行
常用微信朋友圈分享，有固定的妈妈社交群，熟练使用微信发布照片/视频功能；
3.2.1.4 与用户相关特征
各大海淘、电商网站熟练使用、年度预算10W以上
3.2.2 用户使用场景
儿子三周岁，想带他去旅行，并且询问群里熟悉妈妈是否有意愿一起
3.2.3 用户动机总结
用户动机——带娃看世界，是最好的礼物和教育
4 竞品分析
4.1 竞品战略
竞品：麦淘亲子（前麦田亲子），亲子出行全类目（活动、旅游、酒店，没有游学）、以亲子切入做旅游市场的垂直人群，麦田亲子游更强调“强社交”和“C2B反向定制”。中文简体、APP名称—麦淘亲子、微博—麦淘亲子游创始人谢震maitao；天使轮由盛大网络投资，A轮融资4000W人民币，由开物投资和有成资本联合投资、副总裁邱子润，CTO范凯，上海城市经理王鹏，产品总监成则。团队运营状况良好。
4.2 竞品功能分析
4.2.1 定位
亲子游APP
4.2.2 目标
麦淘亲子APP、偶们亲子出行APP，只有其中的中高端团队游形成竞品功能
4.3 优缺点
麦淘亲子优点：覆盖酒店、周边活动、国内外旅游，有平台及自营，用户可以选择的产品较多。缺点：强社交未体现；
偶们亲子出行优点：有精选，比较细分，相对麦淘较专注，注重按年龄选择；缺点：没有社交分享；
4.4 总结
麦淘和偶们亲子，总体都是做亲子出行服务，前者大而全，覆盖面广，后者比较精细垂直，产品结构和线路没有太大差异，只是类目和页面略微不同。
5 产品概述
5.1 产品定位
满足2-6岁宝宝的妈妈，带孩子旅行以及分享旅行+孩子成长心得的需求。
5.2 产品核心目标
旅行产品客单价5000-30000，利润20%以上。
5.3 产品结构
订购旅游产品、分享旅游心得、个人信息（社交模块）
5.4 产品路线图
订购旅游产品——>个人信息——>分享亲子旅行内容的平台搭建。
5.5 产品需求
5.5.1 产品功能性需求
5.5.1.1 功能点类型和优先级
订购旅游产品（优先级高）、个人信息（优先级高），分享内容的平台搭建（优先级中）都为新增功能；之后会将个人信息模块升级涵盖好友功能；
5.5.1.2 流程图
核心业务流程：商品类目浏览——选择具体商品查看详情——填写订购信息——支付订单——完成旅行并进行分享
5.5.1.3 页面布局
产品一期三个页面：
首页（商品类目）——发现（旅行心得分享）——我的（个人信息及好友）
5.5.1.4 功能点描述
搜索/筛选旅游产品，发起/参与团队游，支付订单
5.5.1.5 其他功能点
注册登录，完善个人信息；
查看/发布旅行照片、视频，日记，与作者交友；
5.5.2 产品非功能性需求
5.5.2.1 性能需求
（完全不会写）包括时间特性要求、系统需求、容错率、反应速度等
5.5.2.2 可维护性
（完全不会写）包括易分析性、易变更性等要求
5.5.2.3 可靠性
（完全不会写）产品在规定条件下使用时保持规定性能水平的能力
5.5.2.4 安全性
（完全不会写）产品在规定的使用环境中实现可接受风险的能力
5.5.2.5 安装性
能在IOS/Androi系统安装及卸载
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