国家关注老年人“数字鸿沟”问题

这次南京防疫工作过程中，最最凸显的问题，便是老年人对健康码和网上申报操作难的问题。

在全民健康码通行的过程中，老年人根本不知道怎么调用健康码，甚至有些老年人的老人机也不具备调用健康码的功能。这一切，使得他们在乘坐公共交通，出入公共场所时产生巨大的不便。

有些老人被拒之门外，无法正常活动；有些老人破坏防疫管理规章，表现出不合作的态度，遭受他人的谴责。

早在2020年11月24日，国务院办公厅就印发过《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，要求聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务与智能化服务创新并行。

这就要求我们在实际工作与生活中，就要切实考虑到此类问题，不能采用一刀切的态度，将不按规定出示健康码看成是老年人的态度问题。