小学生托管中心不再是当年的新兴行业了。因为，我经营的小学生托管中心（以下简称托管中心）已经十年有余。托管中心从起初的三四十名学生到现在的二百多名学生，在这行业里确实算是比较有规模的。累积了这么多年的经验，在管理上也已经进入了轨道，常常有其他竞争对手以家长的名义来参观。甚至，会让他们的孩子到这里托管一段时间。在外人看来我们已经非常成功。
然而，随着需求变大，只要有学校的地方，附近就会有不少的托管中心。很多人都认为这是一个有钱可途的行业。所以，托管的规模与管理真的是参差不齐。
托管经营之路的抉择
学生需要托管，以前，是家长挑选，认为哪一家环境卫生好，管理恰当，就会挑选哪家。现在，则是孩子挑选托管，他们认为哪家有好朋友，哪家自由度大就挑选哪家。环境如何，管理如何他们是不会在乎的。
正因如此，演变出了很多新的问题。
因为，时下该行业的竞争激烈，有部分托管就会想方设法留住学生。如，非常宽松的管理，孩子想怎么样就任由吧；孩子有错误的行为，摸一摸头，笑一笑，就不了了之吧；孩子抄作业就当没看到吧；孩子写作业老师给答案就这样吧。更过分的，听某些家长讲述，他的孩子的托管为了讨好学生，让他们给拉人过来，定期派发零食。先不说吃零食的习惯好不好，派发零食是需要成本的，为了节省成本，派发的零食就是那种5角钱一包的辣条、辣豆干等。这种廉价的零食，怎么会有安全的保障呢？然而，大部分的家长们是不会知道的……
我的经营方式却恰恰相反。
首先，不会派发零食，因为成本过高，真心负担不起。而且，我觉得经常吃零食也不利于健康。虽然不会阻止部分带零花钱的高年级同学购买零食。但是，只要购买回来的零食，就要经过扫码验证的，如果不能扫出该商品的登记或包装简陋，没有生产厂家地址及QS认证的，一律没收处理。第一次购买垃圾零食，批评教育，告诉他们食品安全的重要。第二次，就告知家长联合教育。
其次，孩子犯了错误，如，打架、恶作剧、说脏话；午休时说话、看书、写作业；写作业时，说话、马虎、抄作业等。我们是会很严厉地批评或适当的惩罚，然后，与他们交流错在哪里。能低调处理的尽量低调处理，因为，顾及孩子的自尊心。这些是多年来经营托管中心的原则。
随着时代的变迁和挑选托管的主体改变。这种原则，行动起来，日益的艰难。
人，是向往自由的，孩子也不例外。心智并不成熟的他们，渴望有成年人那样的自由。一家如学校般的托管不是他们想要的。当他们听到同学、邻居、好友告知，哪家托管自由度很大，就会以各种的理由要求家长，转到那家托管去。
因为如此，这两年因管理的严厉而流失的学生日益增长。长此以往，定有入不敷出的一天。
我是否应当想想，该顺应时代吧，想想法子讨好我们的小客户。
不！我还是要一如既往地坚持我的原则。讨好并不是为了孩子好，而是为了生意好。我相信，总有一些孩子能理解我们，总有一些家长会信任我们。
2017年6月，又送走了一批在这里托管了六年的孩子。这六年里，我批评过你们，惩罚过你们，但是你们依然在毕业前告诉我，有点儿不舍，这让我感到莫大的欣慰。更让我坚信，托管的经营之路，顺应了时代，不代表了成功；坚持了原则，不代表守旧落后。所以，我选择坚持原则！哪怕有一天……
托管经营之路的抉择
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