一本关于沟通的教科书

说到教科书就想起上学时的那些书本，分完科目，分章节，分完章节分知识点，最后还怕学生们记不住，还有课后习题等等，按照这样学下来，知识基本上都印在脑子里了。而《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》给我的感觉就是这样，说它是一本关于沟通的教科书，一点都不为过，这本书把沟通分的很细，基本上每个点都讲到了，总共有十八章，包含了生活中大大小小的沟通情景，每章还有自我检查、作业和练习，在书的后面还有练习解答，从沟通的过程分析到意义，再延伸到说听读写的各个方面，以及平时我们忽略的非语言沟通，还有一些沟通的工具及方式，很全面的讲解了关于沟通的知识，让我感觉《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》就是一本实用的沟通教科书。

《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》的作者是尼基·斯坦顿，他从事过多年有关沟通的咨询顾问工作，因此对沟通技巧有着深刻的认识和独到的见解，此书的内容也是他多年工作的经验总结。

尼基·斯坦顿将各种各样沟通情景的再现，阐述了当中的技巧，是本书最大的的亮点，能给那些在这些方面发挥不好的人指导性作用。比如，打电话，当你和别人打电话时，如果你漫不经心，心里想着反正对方又看不到，就语气冷淡，一脸不愿，手指胡乱的摆弄着，但是其实这些可以听出来的，一不小心，你的形象就坏在打电话上了。按照作者关于打电话当中要注意的事项和技巧去做，相信打电话不再是难题。

我们从牙牙学语到驾鹤西游都在进行着各种各样的沟通，可是沟通这么久，有时候也会被难住，比如和只会咿咿呀呀的宝宝们沟通，他们说的我们很难听懂，这就是作者在第一章中沟通过程中讲的，发送者创造信息后不能被接收者解码，从而导致沟通失败，这时我们就需要运用第四章中的非语言沟通进行解码，听听他的声音是属于高兴的还是痛苦的，再根据他的日常作息看看时间，是到了吃饭时间、喝水时间还是别的什么时间，动作是揉眼睛还是在抓挠等等来确定宝宝的意思。当语言沟通表达不了的时候，就需要我们平时不注意的非语言沟通了，通过这些的非语言才能解读宝宝想要说的话。关于非语言沟通，作者讲的很透彻，不仅从沉默，时间，肢体等方面分析隐藏的语言，而且延伸到人际互动背后的心理学，让我们平时没有注意到的，但是能够传递沟通信息的东西，全都一一分析列举，使人更容易理解。

书中还有关于读书的相关知识，提高阅读速度和提高阅读效率是我感兴趣的。平时我很喜欢看书，但是看书速度慢，看完书后里面的内容都混了。针对这样的问题，作者给出了这样的建议，阅读要在良好的环境下，并且个人辨识度大，理解能力强，能让眼睛快速在页面移动，按照已经养成的良好习惯去搜索重要的内容，但是这个速读技巧的养成方法没有写出来是个很大的不足。对于提高阅读效率，作者介绍了浏览和略读，浏览就要先对要看的内容有大概的了解，不需要看所有东西，只要看自己需要的。略读就是以最快的速度阅读完，以达到了解大概的内容，细节之类的忽略过去，可以只读主题句，从而理解中心思想。这两种方法适合搭配使用，可以先用略读了解大概内容和结构，再用浏览找到自己想要的内容阅读。

另外作者还介绍了一种高效阅读方法，SQ3R阅读法，名字来源于这个阅读方法的步骤名称英文首个字母，即纵览(Survey)，问题(Question )，阅读(Read )，回忆(Recall )，检查(Review )。这里我就不多做介绍了，当你学会使用这个阅读方法成习惯后，阅读更有效率，这里重要的就是要养成习惯，才会发现它的价值。

另外，作者还介绍了一些沟通工具，并且分析了这些工具的用处，用法，优缺点等，我们可以根据工具的特点选择什么场合适用什么工具，这些工具才能帮助我们实现更好的沟通。比如，工作时用的投影机，我们平时只认为它能放映我们要说的，但是很少人知道投影机也有不少种，而且每种的优缺点都不大相同，像在画质方面，35毫米幻灯片投影机最好，传统投影机次之，多媒体投影机则比另外两种差；但在放映时光线的要求上35毫米幻灯片投影机要求最严，需要调暗，多媒体投影机多数可以正常光线，但也有需要调暗的时候，而传统投影机可以在正常光线下使用。作者对于这些沟通工具的分析很到位，很有参考价值。

当然，当我们经历达到了一定程度，也会发现这些技巧，但是，那时候往往是用一些经历换来的。而通过本书就能让我有准备的沟通，少走弯路，很值得推荐。我做了一个简单的思维导图帮助我学习，如下:

总的来说，《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》这本书里面讲的都是最基本的沟通技巧，适合大多数人学习交际沟通，在这本书里能让你找到最合适的沟通方式跟世界沟通，是值得拥有的一本书。