一、教科书级沟通技巧
什么是教科书级的沟通呢?焦距大神向我们展示了如何修炼教科书般沟通技巧的十条原则。
01. 好奇心原则
不要直接说出自己的想法,要学习揣摩对方的隐形需要。
02. 平等心原则
这个原则需要我们去区分、观察、评论
03. 投其所好原则
既能获得对方的好感,又能实现自己的希望。
04. 儆其所恶原则
采用这个原则时,一定要注意到言语的可接受性。
05. 自由选择原则
要给对方两个选择,以引导对方作出选择,同时又不会感觉被强迫。
06.被认可欲选择
让对方感受到自己是特殊的,是被选中的优越感,从而乐于作出回应。
07.非你不可原则
在沟通中,只有让对方感受到被选中的优越感,接下来就能轻松达成目的。
08.团队化原则
多用“一起”、“我们”的邀请方式,让对方产生伙伴意识。即使麻烦的请求,也会乐意接受。
09.多用感谢原则
感谢让对方产生信赖意识,从而乐于接受。表达自己的感受,对对方感谢的事实,然后与别人进行比较几个方面对他人表示感谢,别人一定会记住你不同于一般的感谢方式。
10.一视同仁原则
我们往往最容易忽视和亲人的沟通,在他们面前我们的沟通就自由驾驶,想说什么就说什么。很多时候不能估计亲人的感受,使得他们诉求无法满足,从而影响到其关系。
二、践行清单
01.当别人想让我点评时,不要直接就把自己的想法一股脑的说给对方听,而是要思考对方这个动作背后的原因。
02.与人沟通时,要找到对方语言上的特色,并用对方乐意接受的方式进行沟通。
03.当和家人沟通时,也要注意言语的重要性。不要因为觉得是亲近的人,就不去注意自己的语言。
“良言一语寒冬暖,伤人一言夏心寒”。在和别人沟通时,一定要注意自己的言语,让别人轻松自在的沟通更能持久。一言一语暖人心,用自己的言语去温暖别人。
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