围绕互联网群体打造融合消费场景看似简单，做起来实则相当不易。背后需要强大的采购系统和物流系统，前些年，各大媒体不延期发的争相宣传：生鲜超市是电商零售的最后一片蓝海，简单的生鲜电商模式于2014年爆发，经历了6年的急速增长、业绩下滑，逐渐呈现出增长缓慢的状态。

市场总是最好的试金石，不符合社会发展现状和用户习惯的旧有模式遭到淘汰，而围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”打造的新零售模式早已等装待发，接受检验。

（一）互联网巨头发起生鲜市场争夺战，围绕互联网群体打造融合消费场景

从2015年马云首次将刷脸支付应用于商业起，紧接着2016年，阿里巴巴旗下的盒马鲜生就打响了生鲜市场争夺战的第一枪。

盒马鲜生的核心用户围绕在25—35岁的围绕家庭的互联网用户，面对这一群体，盒马从线上线下都采取了从源头直采食材的方式，一方面省去了中间环节，保持商品新鲜度的同时降低了成本，当人们的需求增多，产品流转率更是能大幅提升。而对于生鲜行业来说，足够新鲜正是他们的核心价值。

而继盒马飞速迭代之后，美团、京东等互联网巨头逐渐意识到盒马对其餐饮和超市等业务的冲击之后，纷纷加入线上商超与线下实体零售的争霸行列中。

（二）结合线下零售业痛点，刷脸支付呈现巨大潜力

传统生鲜超市的支付流程就是消费者选购商品，然后走到收银台排队，等收银员逐一扫描商品上的二维码，消费者再打开支付宝或者微信上的付款码，收银员通过扫码枪扫描消费者的付款码，完成支付。

这种模式在结账的高峰期，消费者不仅需要浪费大量时间排队等候，而且在支付过程中，付款码很容易被他人盗刷，造成安全隐患。这样的行业痛点，大大的降低了生鲜超市的流动性和承载能力，也因此，刷脸支付开始在生鲜新零售中崭露头角。

消费者在选购商品后可待收银员结算后，对准摄像头刷脸，即可完成支付。整个流程只需几秒，不需要担心被盗刷的风险也不需要消费者输入支付密码，高效且安全，也降低了人工成本。

而消费者刷脸支付完成后，生鲜超市也同步完成了线上与线下的融合，通过刷脸支付的数据库，搭建一个实时和消费者产生互动的桥梁，刷脸支付设备也可以在互动的过程中抓取消费者的消费数据，进而完善用户画像，达到精准的营销推广。

说到底，新零售模式本质上是对传统零售业和线上线下生鲜电商模式的升级和改造，核心就在于重构新的消费价值观。

（三）刷脸支付在新零售行业的具体优势

对消费者而言：

一、资金交易方式更安全

智付慧众刷脸支付设备依然保留着扫码支付功能，但未来使用刷脸的用户将会更多。

与二维码相比，刷脸支付无需消费者打开手机，点开APP，无需输入支付密码，这样也就杜绝了给不法分子可乘之机。

二、兼顾全面营销体验

对于新零售行业，留住顾客、提高门店的复购率的关键，就在用户对刷脸支付上。消费者无需使用手机，就能自助结算，大大提高了消费体验，是消费者对门店产生更多的好感，加大复购率。

外观上，智付慧众刷脸支付设备时尚简洁，可以适合各种收银台桌面，比传统体型庞大的收银台更占优势；使用上，带给消费者新鲜体验感，同时解放顾客双手；性价比上，还能在每次支付后享受官方的“随机免单”“颜值减免”等优惠活动。

对顾客来说，体验刷脸支付能够享受到各种优惠折扣，对商家来说，也可以“零成本”做好顾客营销。

对商户而言

日常运维上

一、效率远超其他支付方式

一台机器相当于二~四名收银员，而且智付慧众刷脸设备支付流程自动化，没有误差，而且省略了手机媒介，收银效率提升远远三倍不止。

二、高科技的平价产品

作为一款高科技人脸识别产品，很多商家都误以为这样一款设备的花销一定不小。

但并非科技含量高就越贵，科技的发展，只会让高科技产品的成本造价越来越低，配合微信和支付宝官方的政策补贴一套组合拳下来，几乎所有的商家都可以以无限接近零成本的价格引入智付慧众刷脸设备。

多方比较下来，刷脸支付设备比收银机的性价比更高，功能更是比收银机要多得多。

三、节省收银员人工成本

让智付慧众刷脸设备代替部分收银员，1个收银员维护3台刷脸设备，收银效率提升50%，按照收银员3200的平均工资来算，每年便可节省4万/人的综合成本。

四、强大的互联网营销

一般收银系统支持普通电子优惠券，但是智付慧众刷脸支付设备不仅支持普通优惠券，还能实现积分累计和满减抵用。通过让卡券实现裂变等方式，更好地帮助商家营销。此外，智付慧众有“支付即会员”功能，顾客支付后即可自动成为商家会员。

后台管理上

一、连锁管理、区域管理

智付慧众商家后台支持随时随地查看业务报表，分析生意情况，并进行门店会员信息管理，对账以及订货等等。针对大型连锁企业，更可使用区域管理功能进行权限划分、设置区域总部等。

二、企业级进销存

万千商品，一日建档，智付慧众系统对接专业商品数据库，无需从0开始建档与录入，中小超市1日即可完成建档。如果商户拥有多家门店，更可以一键导入商品信息到连锁门店，无需反复建档与录入。

三、智能化运营和大数据服务平台

营业额逐月提升，利润却原地踏步？通过趋势分析以及同比环比分析，总能发现问题所在。

往往通过简单的商品组合，就能达到理想的利润水平，这一切都能在智付慧众刷脸支付后台实现。智付慧众为商户呈现专业的销售报表，提供不同纬度来帮助商户分析生意、进行连锁管理，并做出科学客观的决策。

结语：

2019年我国移动支付交易规模超200万亿，以移动支付市场规模扩大饱和和人脸识别技术渐趋成熟为背景，刷脸支付锋芒正盛。据数据显示，预计2022年中国刷脸支付用户规模将超过7.6亿人。而生鲜行业从“渠道至上”发展到“产品至上”，再到现在的“用户至上”，零售的形式不断发生变迁，唯一不变的，是企业对消费者需求的探索和满足。

消费者最重要的需求是什么？对此理解的程度多少，将永远决定企业未来的高度。

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