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2021-06-17学习沟通摘录

2021-06-17学习沟通摘录

作者: 浅浅慢慢 | 来源:发表于2021-06-17 19:41 被阅读0次

书名《沟通的艺术》,高文斐

摘录:

先主动表达自己

关系  人情  事情就是我们说的人际交往

蔡永康说:练好如何说话,是最划算的事。

气氛是人为营造出来的。认真倾听,准确表达,真诚对话,控制情绪。

所谓沟通,交换的是一种信息,也是一种感受。所以,很多时候,情绪比内容重要。

沟通的关键是效率。简单,明确,高效,准确无误的传递。

准确表达是一件十分重要却常常被忽视的事情。

消除彼此间的距离

你嘴巴那么毒,心里一定很苦吧。

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