【第一话】关于营销本身
首先是为什么要营销?
首先一家公司从你有了产品之后,下一步工作就是如何把这个产品卖出去,那么你要把产品卖出去的这个过程就称之为营销。所以说营销的目的就是把产品卖出去把钱收回来,这是你最重要的一个工作跟使命。哪怕最开始这个公司只有你一个人,你要做的事情就是把你找到的产品卖出去,卖给你的目标客户。然后把营销渠道给建设起来,这就是你要做的工作,一旦你营销搞定了之后,那些人才、管理,方方面面就通了。
营销模式有两个重要的概念,一个是营销流程,一个是营销渠道
营销模式
在网上讲营销的基本上可以总结成各种理论,如鱼塘理论,牧场理论……,万变不离其宗,所有的理论都可以归类到我在这个思维导图里面讲的营销模式。中间环节是“成交”,就是你所有做的事情都是让客户把这个产品买了把钱给你。
那么成交的核心是什么?
两个字“信任”!那么如何建立信任?就有很多方法了。举例,如果你是做互联网营销的,你怎么去建立信任?我们以前的方式是我们会做一个网页,在这个网页里面我们会把所有能够让客户产生信任的东西全部往上堆。包括客户见证、成功案例、第三方见证等,所有能够让客户相信我们的东西,我们都会往上放。这个目的其实就是两个字“信任”。
所以对于营销,如果你什么都不会也没有关系,你只要学会如何让别人相信你就能够解决问题。你可以没有套路,只要你学会如何增加别人对你的信任感。
然后成交的前端当然是你得找到你的目标客户
那么目标客户在哪里是你自己得去分析的,你不管卖什么,比如说我卖培训,我的目标客户是创业者,那么我会去分析创业者在哪里。举例,创业者所在的第一个渠道比如今日头条,他们每天都会打开今日头条去看一些创业类的文章。那么我怎么去接触他们呢?我会写一些文章比如写马云。创业者都会关心马云,那么我写了马云这些创业者就能看到。然后在我的文章里面会留下我的广告,让他们去关注我的这个过程就叫“抓潜”。
抓住潜在客户把他们抓到我的名单里面去,可以加到我的微信里面去,也可以加到我的QQ里面去,然后再去建立信任感,最后就是成交,成交之后最重要的事情就是持续的跟这个客户建立良好的关系,然后持续地进行追销。把一个客户的价值挖掘到最大,当然你对他的贡献也要挖掘到最大。
能够做好前端的“抓潜”跟后端的“追销”,你整个营销模式就打通了
这个就是营销流程,你一定要从“流程化”的角度去思考你的营销,懂了这个之后你自己都可以去变化。举例,假如说你的客户在商场里面,那么你的入口就是在商场门口,你的抓潜方式可能是送气球、送其它赠品的方式,把他抓到你的名单里面去,持续的去建立信任感最后成交,都是一样的套路。
下一点就是营销渠道
什么叫营销渠道叠加?就是你刚创业的时候,你按照这个营销流程建立了一种获取客户的方式,那么你一定要记住不要一太依赖于某一种方式。比如说你刚开始是搭建了一个网站,然后投放百度关键词广告获取客户,你做的不错,也有很多客户过来你一定要想着我能不能通过其它平台,比如通过微博的方式,通过微信的方式,通过自媒体的方式获取客户。你把渠道一个一个的叠加起来,就好比古罗马的柱子,上面的顶部是靠下面五六根柱子把他顶住的,当只有一根柱子的时候它是不稳的,但是当我有五六个柱子的时候,它就变得非常的稳定,这就是叠加的概念非常有效。(也就是所谓的全渠道运营)
罗马柱所以说营销环节你需要思考一下下面几个问题:
- 你自己的营销流程是什么样子的?
- 这个营销流程能不能去抓住潜在客户?
- 能不能建立信任感?
- 能不能追销?
- 你目前的营销渠道有多少种?
两种、三种还是二十种、三十种?
当你获取客户的营销渠道越来越多的时候,你的公司就非常稳定了。
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