老母亲打来电话,她一直吃的XX药只剩下能吃一周的量了,她那里现买暂时有困难,问我能不能买到,如若可以,给她先快递一些,以免接不上了。
奉母命找到一家药店,扫码允许后,拿出微信里的样品照,询问柜台内的一位年近50的店员,她随即告诉我,两种药都有,只是有一种和我拿的样品不是同一地址和厂家,另一种完全相同,我以为接下来她会滔滔不绝地推荐那种不同地方厂家的药品呢,结果他只是默默地等待我的意见。
一摸一样的那种我大概地对照一下,正如她所说,无任何差异,另外一种我仔细对照了成分、剂量、适应症、禁忌症,服用方法等基本相同,只是她这里一盒里装有双倍数量,(价格也合理)我随即打电话跟老妈沟通后,她说可以,因为此前她也服用过这一厂家的药品,后来因为没有再买到,才请教医生后换成拍给我的这种,征得她同意后我决定先买少量一些,如若老妈服用后回馈意见可以,后续再买。
我准备扫码付款了,那位店员大姐又问我要不要办个会员,起先我说不用办了,老人的药又不会经常让我买,何况她的医保卡不在本地,这么想着就决定付款,另一年轻店员正好走过来帮另一位顾客找药,听到我俩对话后说:“办会员也不麻烦,只需要姓名、手机号和住址,以后再买药就可以享受会员优惠,我并不意外,因为现在买什么,或者体验什么服务,大部分都会动员顾客办卡入会,对此,我一般坚持放弃,可这次我竟然神差鬼使地点头同意了,也不是我耳朵根子软,而是从进这家药店开始就注意到了它的名字、它店面的大小和干净整洁程度,更重要的是两位店员的服务态度,让我建立了好感,在这里我并没有感到被推销的压力,而且当我询问到药品的具体情况时,店员并不是拿着盒子念给我听,而是用匀速,温和清晰的话语娓娓道来,一点都不感到违和,就这样,我心甘情愿地报出名字、电话和住址,最后两种药一共省了6元,而且我没有象平时一样觉得有人在套路我,再者说了,我平时也很少买药,人家药店也并不是套牢来了什么常客大户,哎哎!说着说着就跑远了。
在销售作为现时代买卖行业的前沿阵地,常常听到的有负面反映,如诱导,虚价,物无所值等等说辞,生活中有时也不免在急需的情况下感觉到各种买亏了(不只是药品)所以渐渐地就变得谨小慎微,总提防着,提醒自己不要踩雷。
这次购药体验对我平时那种一概而论的某些固有观念似乎有些许颠覆,但具体情况具体分析还是必要的,愿我们的购物环境越来越宽松,商家店家越来越诚信,让社会的和谐逐渐形成闭环,持久下去,而不只是一时一事的近视眼光和短期行为。
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